استفاده از شبیه سازی کامپیوتری به منظور بهبود فرایندهای اداره کتابخانه و اسناد مرکزی دانشگاه یزد

در مقاله حاضر به بهبود فرآیندهای اداره کتابخانه و اسناد مرکزی دانشگاه یزد پرداخته شده است. در ابتدا فرآیندها از طریق مصاحبه با کارشناسان ذیربط احصاء شده و پس از تدوین، در نرم افزار ویژوال پارادایم و با منطق BPMN.2 ترسیم گردیده اند. در گام بعد زمان سنجی فرآیند امانت کتاب و مدلسازی آن در نرم افزار Arena انجام شده و صحه گذاری و اعتبار سنجی مدل با نظرات خبرگان تایید گردیده است. در ادامه، بهبودهای قابل اجرا ارزیابی شده و چندین سناریو برای بهبود و کاهش زمان انتظار در سیستم ارائه شده است. راهکارهای ارایه شده از منظر کاهش زمان انجام فرایند و هزینه اجرا تحلیل شده و در قالب دو اولویت به مدیریت اداره کتابخانه و اسناد مرکزی دانشگاه یزد پیشنهاد شده اند.