بهبود شاخص های اختصاصی ارزیابی عملکرد گمرک ایران با بهره مندی از شاخص های جهانی مرتبط

در یک نظام مطلوب مدیریت عملکرد، بدون بررسی و شناسایی و اطلاع از میزان اجرای سیاست های تدوین شده و معرفی و اصلاح مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، بهبود مستمر عملکرد میسر نخواهد شد. هدف این پژوهش شناسایی و معرفی شاخص های اختصاصی جهانی مرتبط با ارزیابی عملکرد گمرک و اقدام جهت بهبود این شاخص ها در گمرک ایران است. این پژوهش توصیفی و کاربردی بوده و به روش مروری تجمیع گردیده است تا شاخص های جهانی این حوزه احصاء شود. با استفاده از پژوهش های انجام شده، اسناد بالادستی، راهبردهای تعیین شده و نتایج اخذ شده طی سال های گوناگون برای ارزیابی شاخص های اختصاصی ارزیابی عملکرد در گمرک ایران، به شناسایی شاخص های اختصاصی جهانی مرتبط با گمرک پرداخته و این شاخص ها جهت تقویت و اصلاح ارزیابی عملکرد گمرک ایران معرفی شده است. معیارها و شاخص های شناسایی شده می توانند جهت ارزیابی عملکرد در گمرک ایران مناسب باشند؛ بنابراین، استفاده از این شاخص ها می تواند علاوه بر جنبه کاربردی جهت به کارگیری در فرم های ارزیابی شاخص های اختصاصی عملکرد گمرک، به تقویت مباحث علمی حوزه شاخص های اختصاصی ارزیابی عملکرد و مدیریت عملکرد در امر تجارت یاری رساند.