بررسی رضایت مادران کودکان بستری در بیمارستان های کودکان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران از مراقبت های پرستاری

زمینه و هدف: مراقبت پرستاری به عنوان فعالیت های کمک کننده، حمایتی و تسهیل کننده تعریفشده است که در جهت رفع نیازهای بالقوه و بالفعل فرد یا گروهی انجام می گیرد و یکی از مهمترینحوزه هایی است که بر روی رضایت بیمار تاثیر داشته و نقش مهمی در حفظ و ارتقا شهرت بیمارستانبعهده دارد.مواد و روشها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی بوده که هدف آن تعیین رضایت مادران از مراقبت هایپرستاری کودکان بستری در بیمارستان های کودکان وابسته به دانشگاه علوم پزشکی تهران (مرکز طبیکودکان و بیمارستان بهرامی) سال ۹۸ بود. که ۲۲۱ نمونه به صورت خوشه ای انتخاب و پرسشنامه محققساخته با ضریب آلفای کرونباخ ۸۷ / ۰ جمعآوری و با استفاده از نرم افزار SPSS تجزیه تحلیل شد.یافته ها: نتایج تحقیق نشان داد بین بخش های مرکز طبی کودکان و بیمارستان بهرامی از نظر میزانرضایت مادران از مراقبت های پرستاری تفاوت وجود دارد. که میزان رضایت مادران از متغیرهای مراقبت هایپرستاری در مرکز طبی کودکان به طور معنی داری از بیمارستان بهرامی کمتر می باشد.نتیجه گیری: به طور کلی می توان اذعان داشت که با توجه به پایین بودن مقدار میانگین در شاخص هایارائه توضیحات مراقبت پرستاران، پاسخگویی پرستاران و کنترل سر وصدا، باید راهکارهای اجرایی در اینزمینه برای در دستورالعمل های اجرایی در بیمارستان بیشتر مورد توجه قرار گیرد و تقویت گردد.