بررسی روابط بین رضایت و اشتیاق شغلی بر مشارکت داشتن کارکنان با نقش میانجی تناسب بین شخص و شغل (مورد مطالعه: کارکنان فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش استان خوزستان)

هدف پژوهش حاضر، بررسی روابط بین رضایت و اشتیاق شغلی بر مشارکت داشتن کارکنان با نقش میانجی تناسب بین شخص و شغل کارکنان فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش استان خوزستان بود. روش تحقیق از نوع همبستگی بود و از نظر هدف کاربردی است که به شکل میدانی انجام شده است. برای گردآوری اطلاعات مرتبط با ادبیات و مباحث نظری از روش کتابخانه ای و برای گردآوری داده ها و اطلاعات مربوط به متغیرهای پژوهش از پرسش نامه استفاده شده است (فرهنگی و همکاران، ۲۰۱۰ ، ص ۳۲ ). جامعه آماری پژوهش شامل کلیه پرسنل فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش در استان خوزستان میباشد. از آنجا که تعداد کل جامعه آماری مورد مطالعه محدود می باشند، از روش سرشماری استفاده شد. برای جمع آوری داده های مربوط به مشارکت داشتن، روشن بودن، منطقی بودن، تناسب بین شخص و شغل و داشتن فرصت رشد و پیشرفت از پرسشنامه گالوپ استفاده شده است. این پرسشنامه در ۴ شاخص و ۱۸ گویه طرح شده و نمره گذاری آن براساس طیف ۵ گزینه ای لیکرت از کاملا مخالفم ( ۱ ) تا کاملا موافقم ( ۵ ) می باشد. برای جمع آوری داده های مربوط به رضایت شغلی از پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا ( MSQ ) استفاده شده است. نمره گذاری این پرسشنامه براساس طیف ۵ گزینه ای لیکرت از کاملا مخالفم ( ۱ ) تا کاملا موافقم ( ۵ ) می باشد و برای جمع آوری داده های مربوط به اشتیاق شغلی از پرسشنامه شوفلی و باکر ۲۰۰۳ استفاده شده است. این پرسشنامه در ۶ شاخص و ۲۸ گویه طرح شده و نمره گذاری آن براساس طیف ۵ گزینه ای لیکرت از کاملا مخالفم ( ۱ ) تا کاملا موافقم ( ۵) می باشد. روایی این پژوهش مورد تایید اساتید صاحب نظر در این زمینهقرار گرفته و پایایی آن ( ۰.۷۷) گزارش شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار spss و از روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد. نتایج نشان داد که بین رضایت شغلی، اشتیاق شغلی، مشارکت داشتن و تناسب بین شخص و شغل رابطه ی مثبت و معناداری وجود دارد. علاوه براین، نتایج رضایت شغلی با روش میانگین حسابی نشان می دهد که رضایت پرسنل فروشگاه های فرانچایز منطقه ۱۶ استان خوزستان با توجه به طیف لیکرت، متوسط ۳ می باشد و رضایت پرسنل فروشگاه های عادی ۴ می باشد. بدین معنا باتوجه به اهمیتی که عوامل مختلف همانند درآمد، جایگاه اجتماعی و شرایط محیط کار برای پرسنل رقم می زند، همکاران فروشگاه های عادی نگرش و احساس مثبت تری نسبت به کار و شغل خود دارند و نتایج اشتیاق شغلی نشان می دهد که اشتیاق شغلی پرسنل فروشگاه های فرانچایز ۳.۷ و فروشگاه های عادی ۳.۸ می باشد که بدین معناست کارکنان مشتاق نسبت به موقعیت شان احساس رضایت می کنند، اما فراتر از رضایت صرف، آنها انگیزه دارندکه برای انجام یک وظیفه انرژی خود را افزایش دهند.