اثر ارزش تعامل اجتماعی، ظاهری و اعتباری برندهای گردشگری در فضای مجازی و تاثیر ان بر انتخاب مقصد گردشگران اروپایی(مورد مطالعه: دفاتر خدمات مسافرتی شهر تهران)

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 218

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-9-3_005

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

در این پژوهش، قابلیت های شبکه های اجتماعی بر قصد سفر گردشگران به­واسطه متغیرهای فرایند تجربه گردشگر از شبکه اجتماعی، تعامل با گردشگران، ایجاد خرسندی برای گردشگران و ارزش سود خدمت گردشگری گردشگران اروپایی شهر تهران بررسی شده است. پژوهش حاضر به ­لحاظ هدف کاربردی و ازنظر روش پژوهش در زمره پژوهش های همبستگی قرار می گیرد. جامعه آماری این پژوهش، متخصصان گردشگری و مدیران فنی دفترهای خدمات مسافرتی داخل کشور شهر تهران هستند. تجزیه وتحلیل آماری با استفاده از نرم­افزار SPSS و AMOS انجام گرفت و از روش bootstrap برای آزمون مسیر فرضیه استفاده شد. یافته های پژوهش نشان می­دهد قابلیت های شبکه های اجتماعی بر فرایند تجربه گردشگر از شبکه اجتماعی و تعامل با گردشگران و ایجاد خرسندی برای گردشگران نیز بر قصد سفر آنان تاثیرگذار است؛ اما ارزش سود خدمت گردشگری و تعامل با گردشگران بر قصد سفر گردشگران اثر ندارد. درواقع انتخاب گردشگران اروپایی نیازمند برندی با تعامل حداکثری، ظاهری جذاب و اعتباری مهم نزد گردشگران است. یافته های پژوهش نشان می­دهد قابلیت های شبکه های اجتماعی بر فرایند تجربه گردشگر از شبکه اجتماعی و تعامل با گردشگران تاثیرگذار است. نتایج این پژوهش گویای آن است که فرایند تجربه گردشگر از شبکه اجتماعی بر تعامل با گردشگران اثرگذار نیست، اما فرایند تجربه گردشگر از شبکه اجتماعی بر قصد سفر گردشگران تاثیرگذار است.

نویسندگان

یزدان شیرمحمدی

استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

حمید ضرغام بروجنی

دانشیار گروه مدیریت توریسم دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

معصومه جوانی

کارشناس ارشد گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسماعیل پور، مجید و کبیری­فرد، دنیا. (۱۳۹۸). «تاثیر ارتباطات دهان ...
  • بیچرانلو، عبدالله؛ طالبیان، حامد و زند وکیلی، سارا. (۱۳۹۴).« بازنمایی ...
  • تاج زاده نمین، ابوالفضل و اسمعیل مشرفی، فاطمه. (۱۳۹۳).«اولویت بندی ...
  • رحیم­نیا، فریبرز و رمضانی، یوسف زرگران، سحر. (۱۳۹۸) «تاثیر تعامل ...
  • ریاستی، امین و قادری، اسماعیل. (۱۳۹۵). «تاثیر رسانه های اجتماعی ...
  • زمانی قلعه میرزمانی، سمیه؛ کاظمی، علی؛ شاهین، آرش و کشتی­آرای، ...
  • شیخ، رضا و شامبیاتی، ­هانیه. (۱۳۹۴).« تحلیل محتوای شبکه ...
  • صبار، شاهو و هیان، دوان. (۱۳۹۴). «عوامل مرتبط با میزان ...
  • غفاری، غلامرضا و تقی­زادگان، مریم. (۱۳۹۴). «مشارکت و فعالیت در ...
  • کریمی علویجه، محمدرضا و علی­طلب، رکسانا. (۱۳۹۶). «اثر نشانه های ...
  • کشاورز، یوسف. (۱۳۹۳). مدل سازی معادلات ساختاری (با استفاده از ...
  • محمدی، مصطفی؛ میرتقیان رودسری، سید محمد، (۱۳۹۵). «نگرش گردشگران به ...
  • مظلومی، نادر و جلالی، سید حسین. (۱۳۹۱). «شبکه های اجتماعی ...
  • ملکی، فاطمه؛ شفیعی نیک­آبادی، محسن و فیض، داوود. (۱۳۹۴). «بررسی ...
  • ناصری، سحر؛ زاهدفر، کامران؛ نوع­پسند اصیل، سید محمد و اکبری، ...
  • Ahmad, N. S., et al. (۲۰۱۶). "The impact of social ...
  • Alalwan, A. (۲۰۱۸). "Investigating the impact of social media advertising ...
  • Amaro, S., Duarte, P., and Henriques, C. (۲۰۱۶). Travelers’ Use ...
  • Chang, L.H., Tsai, C.H., Chang, W.C. and Hsiao, U.U. (۲۰۱۵). ...
  • Chung, N. and Han, H. (۲۰۱۶). The Relationship among Tourists' ...
  • Chung, N., & Koo, C. (۲۰۱۵). The use of social ...
  • Dolan, R., et al. (۲۰۱۹). "Complaining practices on social media ...
  • Dolan, R., et al. (۲۰۱۹). "Complaining practices on social media ...
  • Fernandes, J., & Shumow, M. (۲۰۱۶). Framing politics in transnational ...
  • Forbes. (۲۰۱۵). TripAdvisor's growth plans for ۲۰۱۵ and beyond. Forbes.com. ...
  • Fu, H., Ye, B. H., & Xiang, J. (۲۰۱۶). Reality ...
  • Harrigan, P., Evers, U., Miles, M., & Daly, T. (۲۰۱۷). ...
  • Herrero, Á., San Martín, H., de los Salmones, M. M. ...
  • https://www.stata.com/ ...
  • Huang, Z., & Benyoucef, M. (۲۰۱۵). User preferences of social ...
  • Hudson, S., Roth, M. S., Madden, T. J., & Hudson, ...
  • Jenkins, E. L. (۲۰۱۰). The effect of customization of customer ...
  • Kim, S., & Park, H. (۲۰۱۳). Effects of various characteristics ...
  • Leung, X. Y., Bai, B., & Stahura, K. A. (۲۰۱۵). ...
  • Leung, X. Y., Bai, B., & Stahura, K. A. (۲۰۱۵). ...
  • Li, C., et al. (۲۰۱۹). "Veni, vidi, vici: The impact ...
  • Li, C., et al. (۲۰۱۹). "Veni, vidi, vici: The impact ...
  • Lu, W., & Stepchenkova, S. (۲۰۱۵). User-generated content as a ...
  • Mariani, M. M. (۲۰۱۵). Coordination in inter-network co-opetitition: evidence from ...
  • Mariani, M. M., Felice, M. D., & Mura, M. (۲۰۱۶). ...
  • Minazzi, R. (۲۰۱۵). Social Media Marketing in Tourism and Hospitality, ...
  • Ngai, E.W., Moon, K.L.K., Lam, S.S., Chin, E.S. and Tao, ...
  • Perez-Vega, R., et al. (۲۰۱۸). "On being attractive, social and ...
  • Rodrigo Perez-Vega, Babak Taheri, Thomas Farrington, Kevin O'Gorman. (۲۰۱۷). On ...
  • Rudez, H.N. and Vodeb, K. (۲۰۱۵). Students’ Use of Social ...
  • Ruiz-Mafe, C., Martí-Parre~no, J., & Sanz-Blas, S. (۲۰۱۴). Key drivers ...
  • Seo, E. J., & Park, J. W. (۲۰۱۸). A study ...
  • statista.com. ...
  • Tajvidi, M. Wang, Y. Hajli, N. Peter E.D. (۲۰۱۷). Brand ...
  • Vivek, S.D., Beatty, S.E., Morgan, R.M., ۲۰۱۲. Customer engage-ment: exploring ...
  • www.facebook.com ...
  • www.merriam-webster.com ...
  • نمایش کامل مراجع