واکاوی عشق به برند و بررسی تاثیر تداعی ها، رضایت و اعتماد بر عشق به برند

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 357

فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-8-4_001

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

برندها نقش محوری در رفتار مصرف کننده ایفا می کنند و ایجاد روابط قدرتمند بین مشتری و برندهای منتخب آنها، تاثیر شگرفی بر رفتار مشتری و ترجیج برند دارد. ایجاد چنین روابط قدرتمندی در پاره ای از مواقع موجب شکل گیری پیوندهای احساسی عمیق و در نهایت عشق به برند می شود. ایجاد و تقویت پیوندهای قدرتمند عاطفی، مشریان را به مدافعانی سرسخت برای برند تبدیل می کند که نتیجه آن ایجاد سرمایه ای هنگفت برای شرکت است. هدف این پژوهش واکاوی ماهیت عشق به برند و بررسی رابطه مفاهیم تداعی های ناشی از برند، اعتماد، رضایت و عشق به برند است. برای این منظور بر اساس مرور گسترده ادبیات، مدل مفهومی شکل گرفت. در فاز نخست پژوهش، بر اساس مصاحبه های انجام گرفته با نمونه ای هدفمنداز افرادی که وابستگی عمیق به برند داشتند، پرسشنامه تداعی های ناشی از برند شکل گرفت. در فاز دوم که رویکرد کمی در آن حاکم بود، دانشگاه ها، مراکز خرید و مشتریانی که به نمایندگی های برندها مراجعه می کردند، بر اساس نمونه گیری در دسترس، بررسی شدند. بعد از واکاوی عشق به برند و ارتباط آن با عشق انسانی، در ادامه نتایج به دست آمده از تکنیک معادلات ساختاری حاکی از آن بود که تداعی های برند، رضایت و اعتماد به برند با شدت های مختلف بر یکدیگر و بر عشق برند تاثیر داشتند. این پژوهش ضمن واکاوی مفهوم عشق به برند و افزودن بر غنای ادبیات در این زمینه، نشان دهنده این امر است که تداعی های برند، ضمن اثرگذاری بر اعتماد و رضایت از برند، عاملی مهم در ایجاد عشق به برند است

کلیدواژه ها:

نویسندگان

حسین حاجی بابایی

گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران

حسن اسماعیل پور

گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آقازاده، هاشم؛ جعفری، عماد و اسمعیلی، حسین (۱۳۹۴). «بررسی رابطه ...
  • آکر، دیوید. (۱۳۹۴). دیدگاه های دیوید آکر در برند سازی. ...
  • حسینی، ابوالحسن؛ شیرخدایی، میثم و سعیدی، سعید (۱۳۹۵). «تاثیر هوش ...
  • حکیم زاده، فرزاد و عبدالملکی، جمال (۱۳۹۰). پروپوزال نویسی در ...
  • حاجی بابایی، حسین؛ اسماعیل پور، حسن و فلاح شمس، میرفیض ...
  • داوری، علی و رضازاده، آرش (۱۳۹۵). «مدل سازی معادلات ساختاری ...
  • راه منی، احمد وکاوسی، کامیار (۱۳۹۴). «تاثیر ابعاد مسئولیت اجتماعی ...
  • محمدپور، احمد (۱۳۹۲). روش پژوهش کیفی: ضدروش. تهران: انتشارات جامعه ...
  • Ahmad, A. and Thyagaraj, K.S.(۲۰۱۵). Impact of Brand Personality on ...
  • Ahmed, Z.; Rizwan, M. and Ahmad, M.(۲۰۱۴). Effect of brand ...
  • Albert ,N.; Merunka, D. and Valette-Florence, P.(۲۰۱۳). Brand passion: Antecedents ...
  • Albert, N. and Merunka, D.(۲۰۱۳). The role of brand love ...
  • Bagozzi, R. P.; Batra, R. and Ahuvia, A. C. (۲۰۱۴). ...
  • Bagozzi, R. P.; Batra, R. and Ahuvia, A. C. (۲۰۱۶). ...
  • ۱۵.­ Batra,R.; Ahuvia,A. and Bagozzi ,R(۲۰۱۲). Brand Love, Journal of ...
  • Bergkvist, L. and Bech-Larsen, T. (۲۰۱۰). Two studies of consequences ...
  • Bhaya, Z.(۲۰۱۷). The Impact of Dimensions of Brand Association on ...
  • Bidmon, S. (۲۰۱۶). attachment style influence the brand attachment, brand ...
  • Boisvert, J. And Burton, S .(۲۰۱۱). Towards a better understanding ...
  • Broadbent, S.(۲۰۱۲). Brand Love in Sport: Antecedents and Consequences, Submitted ...
  • Carroll, B.A. and Ahuvia, A.C. (۲۰۰۶۰.Some antecedents and outcomes of ...
  • Chaudhuri, A. and Holbrook, M.B. (۲۰۰۱). The chain of effects ...
  • Ching Chen, S. and Quester, P.G. (۲۰۱۵), The relative contribution ...
  • Chinomona, R.(۲۰۱۶). Brand communication, brand image and brand trust as ...
  • Chinomona, R.; Mahlangu, D. and Pooe, D. (۲۰۱۳). Brand service ...
  • Clayton, H. and Heo, J .(۲۰۱۱). Effects of promotional-based advertising ...
  • Coulter, K. S. and Coulter, R. A. (۲۰۰۲). Determinants of ...
  • Dean, D.H. (۲۰۰۴). Evaluating Potential Brand Associations Through conjoint analysis ...
  • Delgado-Ballester, E . and Munuera-Alema´n, J.(۲۰۰۵), Does brand trust matter ...
  • Ercis, A.;Unal, S.; Candan, F. and Yildirim, H.(۲۰۱۲). The effect ...
  • Filo, K. and Funk, D. (۲۰۰۸). Exploring the role of ...
  • Fornell, C. and Larcker, D.F. (۱۹۸۱). Evaluating structural equation models ...
  • Geyskens, I; Steenkap, J. and Kumar, N. (۱۹۹۹). A meta ...
  • Grace, D. and O’Cass, A.(۲۰۰۲). Brand associations:looking through the eye ...
  • Hansemark, O . and Albinsson, M.(۲۰۰۴).Customer satisfaction and retention:the experiences ...
  • Hegner, S. and Jevons, C.(۲۰۱۶). Brand trust: a cross-national validation ...
  • Heinrich, D.; Bauer, H. and Mühl, J. (۲۰۰۸). Measuring brand ...
  • Huang,C.(۲۰۱۷). The impacts of brand experiences on brand loyalty: mediators ...
  • Kanning, U. and Bergmann, N.(۲۰۰۹). Predictors of customersatisfaction: testing the ...
  • Kim, D.; Magnini, V. P. and Singal, M. (۲۰۱۰). The ...
  • Kiyani, T.; Niazi, M.; Rizvi, R. and khan, I.(۲۰۱۲). The ...
  • Kleine, R. E.; Kleine, S. S. and Kernan, J. B. ...
  • Langner, T.; Bruns, D.; Fischer, A. and Rossiter, J.(۲۰۱۴). Falling ...
  • Larzelere, R.E. and Huston, T.L. (۱۹۸۰).The dyadic trust scale: toward ...
  • Lastovicka, J.L. and Sirianni, N.J. (۲۰۱۱).Truly, madly, deeply: consumers in ...
  • Loureiro, S.(۲۰۱۳). The effect of perceived benefits, trust, quality, brand ...
  • Landrum, H. and Prybutok, V.(۲۰۰۴). A service quality and success ...
  • Mano, H. and Oliver, R. (۱۹۹۳). Assessing the Dimensionality and ...
  • Marist, A.; Yuliati, N. and Najib, M.(۲۰۱۴). The Role of ...
  • Maxian ,W.; Bradley ,S.; Wise,W. and Toulouse, E.(۲۰۱۳). Brand Love ...
  • Murphy, L.; Moscardo, G. and Benckendorff, P. (۲۰۰۷). Using brand ...
  • Machado, J.; Carvalhob, L.; Azarc, S.; André, A and Santose, ...
  • Manthioua, A.; Kang, J.; Hyunc, S. and Fub, X.(۲۰۱۸). The ...
  • O’Cass, A. (۲۰۱۱). Achieving customer satisfaction in servicesfirms via branding ...
  • Pandowo, A.(۲۰۱۶). How to Create Brand Love in Private Label: ...
  • Ranfagni, S. and Guercini, S.(۲۰۱۴). An interdisciplinary method for brand ...
  • Roy. S.; Eshghi,A. and Sarkar, A.(۲۰۱۲). Antecedents and consequences of ...
  • Sallam, M.(۲۰۱۵). The effects ot satisfaction and brand identification on ...
  • Sarkar, A. (۲۰۱۱). Romancing with a brand: a conceptual analysis ...
  • Sarkar, A. and Sreejesh, S. (۲۰۱۴). Examination of the roles ...
  • Sarkar, A.(۲۰۱۴). Brand love in emerging market: a qualitative investigation, ...
  • Shimp, T.A. and Madden, T.J. (۱۹۸۸).Consumer-object relations: a conceptual framework ...
  • Steinberg,R.J.(۱۹۸۶).A Triangular Theory of Love, Psychological Review, ۹۳(۲), ۱۱۹-۱۳۵. ...
  • Sung, Y. and Kim, J.(۲۰۱۰). Effects of Brand Personality on ...
  • Schmid, D. and Huber, F.(۲۰۱۹). Brand love: Emotionality and development ...
  • across the relationship lifecycle, Psychology & marketing, ۳(۳۰), ۱-۱۶. ...
  • Song, H.; Wanga, J. and Heesup Han, H.(۲۰۱۹). Effect of ...
  • Thellefsen, T. and Sorensen, B. (۲۰۱۵). What brand associations are, ...
  • Thomson , M.; MacInnis , D . J. and Park ...
  • Till, B.; Baack, D. and Waterman, B. (۲۰۱۱). Strategic brand ...
  • Unala, S. and Aydn, H.(۲۰۱۳). An Investigation on the Evaluation ...
  • Whang,Y.; Allen,J.; Sahoury,N. and Zhang,H(۲۰۰۴). Falling in Love with a ...
  • Wang, Y.; Qub, H. and Yange, J.(۲۰۱۹).The formation of sub-brand ...
  • Yao, Q.; Chen, R. and Xu, X.(۲۰۱۵).consistency between consumer personality ...
  • Zboja, J. and Voorhees, C. (۲۰۰۶). The impact of brand ...
  • نمایش کامل مراجع