بررسی ارتباط بین ارزش ویژه برند با همخوانی شخصیت برند و مشتری
محل انتشار: مجله تحقیقات بازاریابی نوین، دوره: 2، شماره: 4
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 247
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_NMRJ-2-4_004
تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400
چکیده مقاله:
نسبت دادن ویژگی های شخصیتی انسان به برندهای تجاری موضوعی است که در دهه های اخیر کانون توجه پژوهشگران بوده است از طرفی همخوانی شخصیت مشتری با شخصیت برند از موضوعاتی است که می تواند در ایجاد ارزش ویژه برند نقش اساسی داشته باشد. به منظور بررسی این رابطه پژوهش حاضر مدلی را در مجموعه فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران آزمون کرده است. نمونه ای ۱۸۵ نفری از مشتریان این فروشگاه با نمونه گیری غیر احتمالی آسان انتخاب شدند، که در نهایت با نرخ برگشت ۹۰ درصدی ۱۶۳ پرسشنامه قابل استفاده بازگشت داده شد. روش حداقل مربعات جزئی به کمک نرم افزار SMART PLS نسخه ۱.۵ نشان داد که همخوانی شخصیت برند و مشتری بر اعتماد به برند میزان (۰.۲۰۵ = β، ۲.۲۱۴t= ) و حس تعلق به برند (۰.۱۷۹ = β، ۱.۹۴۴t= در سطح خطای ۱۰ درصد) اثر معنادار دارد، همچنین حس تعلق به برند بر وفاداری به برند (۰.۴۶۷ = β، ۵.۳۱۷= t) اثر معنادار دارد و اعتماد به برند بر وفاداری به برند (۰.۳۴۶ = β، ۳.۷۴۱t= ) و ارزش ویژه برند (۰.۲۶۷ = β، ۲.۵۸۳t =) اثر معنادار دارد و در نهایت وفاداری به برند (۰.۵۵۹ = β، ۵.۰۳۹t= ) بر ارزش ویژه برند اثر معنادار دارد. از طرفی همخوانی شخصیت برند و مشتری رابطه معناداری با وفاداری مشتری به برند ندارد و حس تعلق به برند نیز به طور مستقیم، ارتباط معناداری با ارزش ویژه برند ندارد.
کلیدواژه ها:
شخصیت برند ، همخوانی شخصیت برند با شخصیت مشتری ، حس تعلق به برند ، وفاداری به برند ، اعتماد به برند ، ارزش ویژه برند
نویسندگان
شهریار عزیزی
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهید بهشتی
شهرام جمالی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل، دانشگاه شهید بهشتی
مرتضی رضایی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل، دانشگاه شهید بهشتی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :