کاربرد نظریه های خودمختاری، رفتار برنامه ریزی شده و کنش عقلایی در قصد خرید آنلاین (مورد مطالعه؛ تارنمای شرکت مسافربری رویال سفر ایرانیان)

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 226

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-2-2_005

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

پیشرفت شبکه ارتباط جهانی به شکل گیری نوع جدیدی از خرید تحت عنوان خرید آنلاین منجر شده است. در این راستا، شناسایی عوامل تعیین کننده قصد خرید آنلاین مشتریان و از همه مهمتر تعیین نقش جنسیت به عنوان یک متغیر مستقل و یا تعدیل گر از مهمترین زمینه های تحقیقاتی به شمار می رود که در این تحقیق بدان پرداخته شده است. علاوه بر این، درک نقش واسط اعتماد به تارنما و بررسی تاثیرگذار بودن یا نبودن لذت و خوشی خرید آنلاین بر قصد خرید آنلاین مشتریان نیز باعث متمایز شدن این تحقیق شده است. مدل مفهومی پژوهش که بر اساس نظریه های کنش عقلایی، رفتار برنامه ریزی شده و نظریه خودمختاری ارائه شده است، بر اساس داده های ۱۶۲ مشتری شرکت مسافربری رویال سفر ایرانیان بررسی شد. نتایج نشان می دهد که کیفیت درک شده از تارنمای شرکت، از طریق اعتماد به تارنما، قصد خرید-آنلاین را تحت تاثیر قرار می دهد. ضمن آنکه تاثیر نگرش مشتریان نسبت به خرید اینترنتی بر قصد خرید آنلاین آنها نیز مورد تایید قرار گرفت. نتایج همچنین نشان می دهد که جنسیت مشتریان و لذت و خوشی ناشی از تعامل با تارنما، بر قصد خرید آنلاین آنها اثرگذار نبوده است. نتایج این پژوهش، مدیریت این شرکت را در راستای ارتقا و بهبود خدمات اینترنتی به مشتریان کمک خواهد نمود.

کلیدواژه ها:

قصد خرید آنلاین ، سیستم حمل و نقل ، کیفیت درک شده تارنما ، جنسیت

نویسندگان

احمدعلی خائف الهی

استادیار گروه مدیریت دانشگاه تربیت مدرس تهران

علی نوری

دانشجوی دکتری مدیریت دانشگاه تربیت مدرس

محمدرضا ذبیحی

استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Amidi, A. (۱۹۹۹). Sampling Methods. Payam Noor, Tehran. ...
  • Bart, Y., Shankar, V., Sultan, F. and Urban, G.L. (۲۰۰۵), ...
  • Bramall, C., Schoefer, K. and McKechnie, S. (۲۰۰۴), The determinants ...
  • Chen, Y. H., Hsu, I. C., & Lin, C. C. ...
  • Chen, Sh. H., Lee, K.P. (۲۰۰۸). The role of personality ...
  • Chiu, Ch. M., Chang, Ch.Ch., Cheng, H.L., Fang, Y.H. (۲۰۰۹). ...
  • Christopher, J. (۲۰۰۴). " E-commerce: Comparison of on-line shopping trends, ...
  • Cyr, D., & Bonanni, C. (۲۰۰۵). Gender and website design ...
  • Cyr, D., Head, M. and Ivanov, A. (۲۰۰۶), Design aesthetics ...
  • Davis, F.D., Bagozzi, R.P. and Warshaw, P.R. (۱۹۸۹), User acceptance ...
  • Demangeot, C., Broderick, A.J. (۲۰۰۷). Conceptualising consumer behaviour in online ...
  • Dijst, M., Farag. S., & Schwanen, T. (۲۰۰۵). Attitude theory ...
  • Dittmar, H., Long, K., & Meek, R. (۲۰۰۴). Buying on ...
  • Everard, A., & Galletta, D. F. (۲۰۰۵). How presentation flaws ...
  • Flavin, C., Guinaliu, M., & Gurrea, R. (۲۰۰۶). The role ...
  • Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. W. (۲۰۰۳). Trust ...
  • Hasan, B. (۲۰۱۰). Exploring gender differences in online shopping attitude. ...
  • Hausman, A.V., Siekpe, J.S. (۲۰۰۹). The effect of web interface ...
  • Huang, X., Su, D. (۲۰۱۱). Research on Online Shopping Intention ...
  • Jafarpoor, M., Rahman Seresht, H. (۱۳۸۸). Designing the conceptual framework ...
  • Jarvenpaa, S. L, & Todd, P. A. (۱۹۹۷). Consumer reactions ...
  • Koufaris, M. (۲۰۰۲), Applying the technology acceptance model and flow ...
  • Koufaris, M., & Hampton-Sosa, W. (۲۰۰۲a). Customer trust online: Examining ...
  • Koufaris, M., and William, H. (۲۰۰۲). " Customer trust online: ...
  • Latifi, f., momen kashani, n. (۱۳۸۹). E-trust: an investigating the ...
  • Latifi, F., Ghafari, L. (۱۳۸۷). An investigating the gender differences ...
  • Li, D., Browne, G. J., & Wetherbe, J. C. (۲۰۰۶). ...
  • Lim, K. H., Sia, C. L., Lee, M. K. O., ...
  • Lin, T. (۲۰۰۵), The impact of perceptions of interactivity on ...
  • Mamaghani, A. R. (۱۳۹۰). Determining and ranking the critical factors ...
  • McCloskey, D. (۲۰۰۶). The importance of ease of use, usefulness, ...
  • Mummalaneni, V., Meng, J. (۲۰۰۹). An exploratory study of young ...
  • Poddar, A., Donthu, N., Wei, Y. (۲۰۰۹). Web site customer ...
  • Ranganathan, C., Sanjeev, J. (۲۰۰۷).Examining Online Purchase Intentions in B۲C ...
  • Shergill, G. & Chen, Z. (۲۰۰۵). Web-based shopping: Attitudes towards ...
  • Slyke, C, Shim, J., Johnson, R., & Jiang, J. (۲۰۰۶). ...
  • Sohrabi, B., Khanlari, A. (۱۳۹۰). The comparision between man & ...
  • Sorce, P., Perotti, V., & Widrick, S. (۲۰۰۵). Attitude and ...
  • Tariq, A. N., & Eddaoudi, B. (۲۰۰۹). Assessing the Effect ...
  • Triandis, H.C. (۱۹۸۰), Values, attitudes, and interpersonal behavior, in Howe, ...
  • Wang, M., Chen, C, Chang, S., & Yang, Y. (۲۰۰۷). ...
  • Wan, H. A. (۲۰۰۰). Opportunities to enhance a commercial Website. ...
  • Yang, B., & Lester, D. (۲۰۰۴). Attitudes toward buying online. ...
  • Zhou, L., Dai, L., & Zhang, D. (۲۰۰۷). Online shopping ...
  • نمایش کامل مراجع