بررسی نقش واسط ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در تاثیر ارتباط موفق با مشتری و تصویر برند در هتل های ۵ ستاره مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

• سرمد، زهره، بازرگان،عباس، حجازی، الهه.(۱۳۷۸). روش­های تحقیق در علوم رفتاری. ...
• سکاران، اوما.(۱۳۸۸). روش­های تحقیق در مدیریت. ترجمه محمد صائبی و ...
• کاتلر، فیلیپ، آرمسترانگ،گری.۱۳۸۳."اصول بازاریابی".ترجمه علی پارسیان، تهران، نشر ادبستان، ...
• کفاش پور،آذر، لگزیان، سمیه، جاودانی، حسین.(۱۳۸۸). ارزش برند و تصویر ...
• هاکینز، دل، بست، راجر، کانی، کنث.(۱۳۸۵). رفتار مصرف کننده، تدوین ...
• هومن،حیدرعلی(۱۳۸۷).مدل یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار لیزال،انتشارات سمت،چاپ ...
• Aaker, D. A., & joachimsthaler, E. (۲۰۰۰). Brand Leadership. London: ...
• Aaker, David A. (۱۹۹۶).Measuring Brand Equity Across Products and Markets, ...
• Berry, L.L.(۲۰۰۰).Cultivating service brand equity,Journal of the Academy of Marketing ...
• Chen, S. (۲۰۰۱). Strategic Management of e-Business, John Wiley and ...
• Doney PM, Cannon JP.(۱۹۹۷). An examination of the nature of ...
• Fornell, C. and Cha, J. (۱۹۹۴). Partial least squares, in ...
• Garbarino, Ellen and Mark S Johnson (۱۹۹۹). The different roles ...
• Gronroos, Christian (۱۹۹۰). Service management and marketing: Managing moments of ...
• Hewett, Kelley and William O. Bearden .(۲۰۰۱).Dependence, Trust, and Relational ...
• Hu, T-L., Chang, C.Y., Hsieh, W-C., & Chen, K-H. (۲۰۱۰). ...
• Javalgi, R.G., Whipple, T.W., McManamon, M.K., Edick, V.L. (۱۹۹۲). Hospital ...
• Kayaman, Ruchan., & Arasli, Huseeyin. (۲۰۰۷). Customer based brand equity: ...
• Keller, Lane Kevin. (۱۹۹۳). Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Brand ...
• Keller, K.L. (۱۹۹۹). Managing brands for long time: Brand reinforcement ...
• Keller,K.L.(۲۰۰۱).Building ­Customer-Based­ ­­brand equity.Marketing Management,۱۰(۲),۱۴-۱۹ ...
• Keller , K . L . and Lehamnn , D ...
• Keller, K.L. (۲۰۰۸). Strategic Brand Management - building, Measurig, and ...
• Kim, Hong-bumm., & Kim, Woo Gon .(۲۰۰۵). The relationship between ...
• Kim, Kyung Hoon.; Kim, Kang Sik.; Kim, Jong Ho., & ...
• Kim, Woo Gon.,& Cha, Youngmi .(۲۰۰۲). Antecedents and consequences of ...
• Lassar, W., Mittal, B., & Sharma, A. (۱۹۹۵). Measuring consumerbased ...
• Moorman, C., Zaltman, G., & Deshpande, R. (۱۹۹۲,August). Relationships between ...
• Morgan ,R.M., & Hunt, S.D. (۱۹۹۴). The commitment Trust theory ...
• Oliver, R. L. (۱۹۹۹). When consumer loyalty?. Journal of Marketing, ...
• Pappu, R., & Quester, P. (۲۰۰۶). Does customer satisfaction lead ...
• Parasuraman, A., Zeithml, V. A., and Berry, L. (۱۹۸۸). SERVQUAL: ...
• Ross-Wooldridge, B., Brown, M.P., & Minsky, D. (۲۰۰۴). The role ...
• Rundle. The. & R. Benett.(۲۰۰۲). A Brand for All seasons. ...
• Sheth, Jagdish N.; Parvatiyar, Atul., & Shainesh, G. (۲۰۰۷). Customer ...
• Sun, Lucia (Bongran)., &. Ghiselli,. Richard F.(۲۰۱۰).Developing a Conceptual Model ...
• Wong, A. and Sohal, A. (۲۰۰۲).Customers’ perspectives on service quality ...
• Xu, Bill Jing., & Chan, Andrew. (۲۰۱۰). A conceptual framework ...
• Yasin, N.M., Noor, M.N., & Mohamad, O. (۲۰۰۷). Does image ...
• zeithaml, V. (۱۹۸۸). “Consumer Perceptions of Price, QualityT and Value:a ...
نمایش کامل مراجع