بررسی ارتباط بین تصویرشرکت، ارزش ویژه برند و تبلیغات دهان به دهان

تغییرات ایجاد شده در محیط های کسب و کار امروزی باعث شده است تا دارایی های ناملموس در شرکت ها اهمیت ویژه ای پیدا کند، یکی از این دارایی ها برند است که امروزه به عنوان یکی از دارایی های استراتژیک و منابع مزیت رقابتی مهممحسوب می شود، از طرفی امروزه بازاریابان به این موضوع پی برده اند که ارزش ویژه برندیکی از موضوعات مهم بازاریابی است که نقش تعیین کننده ای در ادبیات برند دارد و تصویر شرکت یکی از پیش نیازهای ایجاد ارزش ویژه برند می باشد. تصویر شرکت، نتیجه فرآیندی است که از ایده ها، احساسات و تجربیات مصرف کنندگان نسبت به خدمات دریافت میشود و ارزش ویژه برند نیز بازتابی از ذهنیت های شکل گرفته شده از برند است که هرچه این ادراکات از برند بهتر باشد باعث ایجاد تبلیغات دهان به دهان برای برند می باشد، این نوع تبلیغات جزء اثر بخش ترین تبلیغات می باشد که می تواند پیامدهای مثبت زیادی برای شرکت به همراه داشته باشد.