ارزیابی عوامل موثر بر سرعت توسعه خدمت جدید با نقش تعدیل گرتشویق رهبر برای خلاقیت (مورد مطالعه: بیمه سایبری)

این تحقیق با هدف تبیین عوامل موثر بر سرعت توسعه خدمت جدید با نقش تعدیل گر تشویق رهبر برای خلاقیت طراحی و به مرحله اجرا گذاشته شد. این تحقیق از نظر پارادایم، فرااثبات گرا می باشد که با رویکرد کمی صورت خواهد پذیرفت. همچنین استراتژی تحقیق حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش مدیران عامل، معاونین فنی و مدیران تحقیق و توسعه شرکت های فعال در صنعت بیمه ایران هستند که جهت انتخاب اعضای نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. در این راستا ۷۳ نفر از اعضای نمونه انتخاب و پرسشنامه در میان آنها توزیع گردید. در این تحقیق جهت اطمینان از پایایی پرسشنامه و اندازه گیری آن، از دو معیار آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی استفاده شده و برای سنجش روایی ابزار، از روایی همگرا و روایی محتوی استفاده گردیده است. همچنین در این تحقیق از تکنیک مدل معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی (PLS) و نرم افزار smart pls برای تجزیه و تحلیل داده استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داده است که شناخت مشکل، خلق ایده و نوآوری باز بر سرعت توسعه خدمت جدید تاثیر دارند. همچنین تشویق رهبری برای خلاقیت تاثیر نوآوری باز بر سرعت توسعه خدمت جدید را تعدیل میکند.