ارتباط اخلاق تجارت الکترونیک با قصد خرید الکترونیک: نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان الکترونیک و نقش تعدیل گر بیانیه تضمین
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 530
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_IJEST-16-1_013
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1400
چکیده مقاله:
زمینه: این پژوهش باهدف مطالعه ارتباط اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید الکترونیکی با میانجیگری تبلیغات دهان به دهان الکترونیک و نقش تعدیلگری بیانیه تضمین صورت گرفت.
روش: این پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازلحاظ ماهیت توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را افرادی (شهروندان شهر تبریز) تشکیل می دادند که حداقل یک بار به صورت اینترنتی خرید کرده بودند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی بود و با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری، حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران ۳۸۴ تعیین شد. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد و برای تجزیه وتحلیل داده ها و بررسی فرضیه ها از روش معادلات ساختاری با نرم افزارهای SPSS و SMART PLS استفاده شد.
یافته ها: نتایج نشان داد روابط بین اخلاق تجارت الکترونیک و قصد خرید الکترونیک (بتا=۳۴۹/۰) و تبلیغات دهان به دهان الکترونیک (بتا=۵۶۹/۰) و همچنین ارتباط تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر قصد خرید الکترونیک (بتا=۴۴۹/۰) مثبت و معنادار بود. نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان الکترونیک در ارتباط بین اخلاق کسب وکار و قصد خرید الکترونیکی (بتا=۲۵۶/۰) و نقش تعدیلگری متغیر بیانیه تضمین نیز در این مدل (بتا=۰۷۵/۰) تایید شد.
نتایج: بر اساس یافته های پژوهش می توان نتیجه گرفت تدوین و عمل به شاخصهای اخلاق تجارت الکترونیک و نیز ارائه بیانیه تضمین در وبسایت، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی توسط مشتریان را بهبود بخشیده و آن ها را به سمت خرید محصولات در بستر اینترنتی تشویق و منجر به افزایش سودآوری و عملکرد اثربخش شرکت ها خواهد شد.
کلیدواژه ها:
E-commerce ethics ، E-word of mouth ads ، E-purchase intention ، Guarantee statement ، اخلاق کسب وکار الکترونیک ، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک ، قصد خرید الکترونیک ، بیانیه تضمین
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :