تاثیر تصویر برند بر تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان
محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 412
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCEMN01_009
تاریخ نمایه سازی: 29 تیر 1400
چکیده مقاله:
تصویر برند یکی از اجزاء مهم ارزش ویژه برند است. در این پژوهش به بررسی تاثیر تصویر برند بر تمایل به ادامه رابطه مشتریبا سازمان پرداختیم. جامعه آماری پژوهش عبارتست از شرکتهای فعال در صنعت مواد غذایی در شهر شیراز. دوره زمانیپژوهش حاضر به صورت مقطعی، زمستان ۱۳۹۶ میباشد. روش مورد استفاده در این تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد. با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۸۴ نفر بعنوان نمونه نهایی انتخاب شده. جهت سنجش تصویر برند از پرسشنامه حسینی وهمکاران (۱۳۸۵) بهره گرفته شد. جهت آزمون فرضیه ها با توجه به فاصله ای بودن متغیرها، از آزمون همبستگی پیرسوناستفاده شد و به کمک نرم افزار SPSS داده های جمع آوری شده تحلیل شدند. نتایج حاصل از بررسی فرضیه پژوهش نشان دادکه تصویر برند تاثیر معناداری بر تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان دارند.
کلیدواژه ها:
تصویر برند ، تمایل به ادامه رابطه مشتری با سازمان
نویسندگان
اسماعیل جمالی
کارشناسی ارشد، گروه مدیریت، واحد مرودشت، دانشگاه آزاد اسلامی، مرودشت، ایران
منصور امینی لاری
استادیار، گروه مدیریت، واحد مرودشت، دانشگاه آزاد اسلامی، مرودشت، ایران