ارائه روشی جهت توسعه و بهبود ارتباط میان مشتریان و فروشندگان در شبکه اجتماعی

رسانه های اجتماعی به عنوان اصلی ترین سیستم عامل ها می یاشند. از جمله این رسانه ها می توان به فیسبوک، اینستاگرامو توییتر اشاره کرد. همچنین می توان از نظر کاربردی از رسانه های اجتماعی به عنوان نوع دیگری از کانال بازاریابی دیجیتالاستفاده کرد که بازاریابان می توانند از طریق تبلیغات با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنند. با توجه به مخاطبان عظیمبالقوه موجود که ساعات زیادی از روز را با استفاده از رسانه های اجتماعی در سیستم عامل های مختلف می گذرانند، جایتعجب نیست که بازاریابان از رسانه های اجتماعی به عنوان یک کانال بازاریابی استقبال کردهاند. مصرف کنندگان امروزمی توانند به راحتی به اطلاعات محصول دسترسی پیدا کنند و حتی قبل از تصمیم گیری در مورد خرید، تبادل نظر کنند.کانال هایی مانند شبکه های اجتماعی و وبلاگ ها به مشتریان امکان دسترسی به مخاطبان زیادی را داده اند که می توانندنظرات و بررسی محصولات خود را با آنها در میان بگذارند.