تاثیر کیفیت خدمات پلیس بر تصویر مقصد و قصد بازدید دوباره گردشگران (مطالعه موردی : شهر تبریز)

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 168

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_GESI-8-31_004

تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1400

چکیده مقاله:

از جمله بخش هایی که طی سال های اخیر از رشد قابل توجهی در اقتصاد جهانی برخوردار بوده اند و پیش بینی می شود در دو دهه آینده به سودآورترین و اثرگذارترین بخش اقتصادی تبدیل شود، صنعت گردشگری است. بهره گیری از این بخش برای دستیابی به توسعه پایدار در هر منطقه، نیازمند طرح و برنامه عملیاتی و اجرایی متکی بر شناخت توان های نهفته گردشگری از یک سو و ویژگی های گردشگران بهره گیرنده از این امکانات از سوی دیگر است. تحقیق حاضر با هدف تاثیر کیفیت خدمات پلیس بر تصویر مقصد و قصد بازدید دوباره گردشگران در شهر تبریز در تابستان ۱۳۹۵ صورت پذیرفته است. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و براساس روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی است. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق با روش نمونه گیری تصادفی ساده از گردشگران داخلی در شهر تبریز و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که کیفیت خدمات پلیس بر تصویر مقصد و قصد بازدید دوباره گردشگران تاثیر مستقیم و معناداری دارد؛ و همچنین تاثیر تصویر مقصد بر قصد بازدید دوباره گردشگران مستقیم و معنادار است. کیفیت خدمات پلیس از طریق نقش واسط تصویر مقصد بر قصد بازدید دوباره گردشگران تاثیر غیرمستقیم و معناداری دارد.

نویسندگان

جعفر بهاری

دانشجوی دکتری مدیریت گردشگری،دانشگاه علم و فرهنگ،تهرانفایران

شهلا بهاری

گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی ۳۶۹۷-۱۹۳۹۵، تهران، ایران

حامد بهاری

گروه شیمی، دانشگاه پیام نور، صندوق پستی ۳۶۹۷-۱۹۳۹۵، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • عباسی، عباس، رستم پور شهیدی، نیایش، بازیار حمزه خوانی، اسماعیل ...
  • نعمت الهی، مجید، امین بیدختی، علی اکبر، بلوچی، حسین، حسین ...
  • موحد، علی(۱۳۸۱)، بررسی و تحلیل الگوی فضایی توریسم شهری؛ مطالعه ...
  • ایمانی خوشخو، محمد حسین و ایوبی یزدی، حمید، (۱۳۸۹)." عوامل ...
  • رحیم نیا، فریبرز، هرندی،عطااله، فاطمی، زهرا(۱۳۹۱)، تاثیر کیفیت رابطه با ...
  • رحیم نیا، فریبرز، زیبایی، عاطفه (۱۳۹۳)، ارائه مدلی به منظور ...
  • سقایی مهدی، علیزاده، سیددانا(۱۳۹۲)، امکان سنجی محصول گردشگری روستایی در ...
  • کاظمی، مصطفی، پور، سمیرا، سعادت یار، فهیمه سادات، بیطرف، فاطمه ...
  • پوراحمد، احمد، حسینی، علی، اروجی، حسن، علیزاده، محمد (۱۳۹۲)، الویت ...
  • حیدری چیانه (۱۳۸۳)، ارزیابی صنعت توریسم در ایران، پایان نامه ...
  • دخیلی کهنمویی، جواد (۱۳۸۳)، بررسی راهکارهای توسعه صنعت توریسم در ...
  • همتی، رضا، زهرانی، داود(۱۳۹۳)، بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی و ...
  • محلاتی، صلاح الدین (۱۳۸۰)، درآمدی بر جهانگردی، انتشارات دانشگاه شهید ...
  • سکاران، اوما. (۱۳۸۸). روشهای تحقیق درمدیریت. ترجمه محمد صائبی و ...
  • کروبی، مهدی(۱۳۹۰)، رسانه های ارتباط جمعی و انتخاب مقصد گردشگری، ...
  • غفاری، محمد، رنجبریان، بهرام، فتحی، سعید (۱۳۹۳)، ارائه مدلی جهت ...
  • غفاری، محمد، رضایی دولت آبادی، حسین، دهقانی اناری، فرشید (۱۳۹۳)، ...
  • زنگنه، یعقوب و شمس الله زاده، یاسر (۱۳۹۱)، بررسی و ...
  • فنی، زهره، برغمدی، مجتبی، اسکندر پور، مجید، سلیمانی، منصور (۱۳۹۱)، ...
  • طباطبایی نسب، سید محمد، ضرابخانه، فرزانه (۱۳۹۳)، تبیین مدل ارزش ...
  • Aaker, D. (۱۹۹۱). "Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value ...
  • Baloglue, S. and Erickson, R. E. (۱۹۹۸). Destination loyalty and ...
  • Cai, L. A. (۲۰۰۲), “Cooperative Branding for Rural Destination”, Annals ...
  • Christina, G. and Hailin, Q. (۲۰۰۸). Examining the structural relationships ...
  • Chen, C. and Tsai, D.C. (۲۰۰۷). How destination image and ...
  • Deng, Z., Lu, Y., Wei, K. K., & Zhang, J. ...
  • Darnell, A.C. and Johnson, P.S. (۲۰۰۱). Repeat visits to attractions: ...
  • Etchner, C.M. and Ritchie, J.R.B. (۱۹۹۳), “The measurement of destination ...
  • Fornell, C. and Cha, J. (۱۹۹۴). Partial least squares, in ...
  • Ferns .B. H and Walls. A. (۲۰۱۲). Enduring travel involvement, ...
  • Feng, R., & Jang, S. (۲۰۰۴). Temporal destination loyalty: a ...
  • Gyte, D. M. and Phelps, A. (۱۹۸۹). Patterns of destination ...
  • Guillaume, Bodet. (۲۰۰۸). “Customer satisfaction and loyalty in service: Two ...
  • Heidarzadeh, H.K. and Saeedi, H. (۲۰۱۱). A Model of Destination ...
  • Hsu, C. and Liping, A.C. (۲۰۰۹). Brand Knowledge, Trust and ...
  • Konecnik, M. & Gartner, W. C. (۲۰۰۷). “Customer-based brand equity ...
  • Kandampully, J., and Suhartanto, D. (۲۰۰۰). Customer loyalty in the ...
  • Michell, P., King, J. & Reast, J. (۲۰۰۱). Brand values ...
  • Parasuraman, A., zeithaml, V. A., & Berry, L. (۱۹۹۰). Delivering ...
  • Sun, Lucia (Bongran)., &. Ghiselli,. Richard F.(۲۰۱۰).Developing a Conceptual Model ...
  • Sun, B.Jin. (۲۰۰۴,Desember). Brand Equity, Perceived Value and Revisit Intention ...
  • Sharpley, J. and Richard (۱۹۷۷), "Rural Tourism: and Introduction", PN.۴ ...
  • Williams, C. & Buswell, J. (۲۰۰۳). Service quality in leisure ...
  • Yu-Wei, Chang. Yu-Hern, Chang. (۲۰۱۰).” Does service recovery affect satisfaction ...
  • Zhang. H and Xiaoxiao .F. Cai. L.A and Lu. L. ...
  • Zeithaml, V. A. (۱۹۸۸), “Consumer Perception of Price, Quality and ...
  • نمایش کامل مراجع