بررسی تاثیر شاخصه های رنگی البسه بر وفاداری مشتریان با نقش واسطه ای شخصیت و وجهه برند (مطالعه موردی: ال سی وایکیکی)

امروزه برندها در بسیاری از جنبه های زندگی انسان راه یافته اند. برندها در سبک زندگی و فرهنگ تاثیر داشته و حتی گاهی اوقات معرف آن­ها هستند. با توجه به اهمیت موضوع در این تحقیق هدف بررسی تاثیر شاخصه های رنگی البسه بر وفاداری مشتریان با نقش واسطه ای شخصیت و وجهه ی برند می باشد. از لحاظ هدف کاربردی، روش گردآوری داده ها توصیفی و نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد. جامعه آماری شامل مشتریان فروشگاه های ال سی وایکیکی استان مازندران است. حجم جامعه از رابطه کوکران، ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب با پرسشنامه استاندارد پنج طیف لیکرت اطلاعات جمع آوری گردید. برای تایید اعتبار پرسشنامه و از آلفای کرونباخ استفاده شد. سنجش پایایی با ضریب آلفای کرونباخ ۸۱۳/۰ برای پرسشنامه روایی و پایایی تایید گردید. برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه در بخش آمار استنباطی از آزمون های کلوموگروف- اسمیرنوف و تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری، از نرم افزارهای SPSS۲۲ وISREL۸.۵۴ استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که شاخصه رنگی البسه تاثیر مستقیم و معنی داری بر وفاداری مشتریان دارد. شخصیت برند و هویت برند در رابطه رنگ البسه بر وفاداری مشتریان نقش میانجی گری جزئی دارند.