شناسایی عوامل کلیدی موثر بر بروز رفتار ضدمصرف در میان مصرف کنندگان ایرانی

هدف: از چالش­های عمده­ای که صاحبان نام­های تجاری و بازاریابان با آن روبه­رو هستند، رفتار ضدمصرف است. با توجه به اهمیت روزافزون این مفهوم و لزوم کاهش و از­بین­بردن اثرات مخرب آن، در این مطالعه به دنبال پاسخ به این پرسش اساسی هستیم که عوامل اصلی و موثر بر بروز رفتار ضدمصرف از دید مصرف­کنندگان کدام­اند؛ از­این­رو تلاش شد تا از طریق تجربه زیسته مصرف­کنندگان (آزمودنی­ها) کالاها و خدمات، این عوامل شناسایی شود. روش:  برای این منظور از روش کیفی با رویکرد پدیدارشناسی استفاده شد و در­مجموع با انجام ۲۱ مصاحبه با مشارکت­کنندگان که با استفاده از نمونه­گیری گلوله­برفی انتخاب شده بودند، اشباع نظری حاصل شد؛ همچنین علاوه بر روش ون­مانن از کدگذاری باز، محوری و انتخابی هم استفاده شد یافته­ها: یافته­های پژوهش نشان می­دهد که عوامل کلیدی موثر بر بروز رفتار ضدمصرف از دید مصرف­کنندگان کالاها و خدمات شامل ذهنیت مصرف­کننده، فرهنگ مصرف­کننده، خودآگاهی، عدم­مصرف به­صورت تعمدی، مالیات بر ارزش­افزوده، آمیخته بازاریابی و رضایت­مندی است. نتیجه: در نهایت نتایج این پژوهش با مطالعات گذشته مورد مقایسه و ارزیابی قرار گرفت و الگویی جامعی در این زمینه ارائه گردید