الگوهای ارتقاء مهارت های ارتباطی پرستاران

مقدمه: ارتباط، فرایندی است که توسط آن اطلاعات از طریق علائم، نشانه ها و رفتار از شخصی به شخص دیگر منتقل می شود.مهارت های ارتباطی از دیرباز جزو مهمی از خدمات پزشکی و پرستاری شناخته شده است. پیرامون این موضوع که ارتباط موثر،پایه و اساس کیفیت خدمات مراقب تها را تشکیل می دهد همواره بحث های زیادی مطرح بوده است. در این مقاله به راهکارهایاستفاده شده در مقالات مرتبط در ارتقاء مهارت های ارتباطی پرستاران پرداخته می شود.مواد و رو شها: در این مطالعه مروری مقالات منتشر شده بین سا لهای ۱۳۹۶ - ۱۳۸۷ (۲۰۱۷ - ۲۰۰۹) مورد بررسی قرار گرفتند.محقق در این مرحله برای بررسی متون، با مراجعه به پایگاه های اطلاعاتی معتبر مانند , Pub Med, Medline, Science Direct, ProQuestIran Medex مطالعات انجام شده در ارتباط بامهارت مای ارتباطی را بررسی نمود. برای جستجو از کلیدواژه های , Nurses, SkillCommunication و ترکیبی از آن ها و برای منابع فارسی از کلیدواژه های ارتباط، مهارت و پرستار استفاده گردید.یافته ها: مطالعات متعدد نشان می دهند اغلب پرستاران در برقراری ارتباط با بیماران، همراهان بیمار و سایر کارکنان کادر درماناز دانش کافی برخوردار نیستند که همین مسئله مشکلات زیادی را در روند درمان ایجاد می کند. لذا الگوها و راهکارهای توصیهشده در این مقالات می تواند جهت رفع این نقیصه موثر باشد.بحث و نتیجه گیری: مهارت های ارتباطی یکی از اصول کاربردی حرفه پرستاری است. لذا با بررسی و جمع بندی؛ مشکلاتپرستاران در زمینه مهارت های ارتباطی می توان با برنامه ریزی و آموزش های مناسب در این زمینه، سبب تقویت مهارت های ارتباطیپرستاران شد.