بررسی علل و پیامدهای عدم تمایل به خرید لوازم خانگی ایرانی مطالعه موردی محصولات اسنوا

پژوهش حاضر با بررسی علل و پیامدهای عدم تمایل به خرید لوازم خانگی ایرانی، مطالعه موردی محصولات اسنوا انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی- همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان لوازم خانگی ایرانی ( محصولات اسنوا) در شهر همدان طی سال ۱۴۰۰ میباشند که به دلیل عدم دسترسی، حجم جامعه نامحدود در نظر گرفته شد. در این پژوهش از روش نمونه گیری در دسترس و فرمول کوکران به تعداد ۳۸۴ نفر استفاده شد. عدم تمایل به خرید، توسط پرسشنامه ۶ سوالی هنگر و همکاران (۲۰۱۷)، عدم تمایل به خرید، با پرسشنامه ۶ سوالی هنگر و همکاران (۲۰۱۷) و پیامدهای عدم تمایل به خرید، با پرسشنامه ۱۵ سوالی هنگر و همکاران (۲۰۱۷ ) سنجیده شدند. سطح عدم تمایل به خرید و علل عدم تمایل به خرید مشترکا % ۷۶/۲ و پیامد های عدم تمایل به خرید % ۷۶ از دیدگاه مشتریان بود. نتایج حاصل از تحلیل معادلات ساختاری با نرم افزار PLS نشان داد که تجربه منفی گذشته از برند به میزان ۳۵ %، ناسازگاری نمادین به میزان ۲۴ % و ناسازگاری ایدئولوژیک به میزان % ۳۸ بر عدم تمایل به خرید تاثیر گذاشت.از طرفی عدم تمایل به خرید به میزان % ۸۰ بر اجتناب از برند، به میزان % ۸۲ بر تبلیغات دهان به دهان منفی و به میزان % ۸۳ بر انتقام جویی از برند تاثیرداشت. هر شش فرضیه این پژهش، تائید شدند.