مطالعه تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتارهای فرانقش: واکاوی نقش میانجی تعهد سازمانی

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 201

فایل این مقاله در 28 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_PUBL-5-2_005

تاریخ نمایه سازی: 19 مهر 1400

چکیده مقاله:

هدف این پژوهش بررسی ابعاد بازاریابی داخلی در خدمات اطلاعاتی و دانشی و تاثیر آن بر تعهد و رفتار شهروندی سازمانی است. جامعه آماری پژوهش کارکنان واحدهای اطلاع رسانی مرکزی دانشگاه­های دولتی شهر تهران است. برای این منظور از پرسشنامه محقق­ساخته که دارای چهار بعد توانمندسازی، آموزش و توسعه، ارتباطات و انگیزش است برای بررسی بازاریابی داخلی، از پرسشنامه تسای (۲۰۰۸) برای بررسی تعهد سازمانی و برای رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه هیل (۲۰۰۲) استفاده شد. تاثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی و تاثیر تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی تایید و تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی رد شد، ضمن اینکه تعهد سازمانی به عنوان متغیر میانجی شناخته شد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

فاطمه احمدپور

دانشگاه تهران

محمد رضا اسمعیلی گیوی

دانشگاه تهران

فاطمه فهیم نیا

دانشگاه تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابیلی، خدایار؛ حیات، علی اصغر، چوپانی، حیدر؛ و اسمی، کرامت ...
  • داوری، علی و رضازاده، آرش (۱۳۹۲). مدل سازی معادلات ساختاری ...
  • حسنی کاخکی، احمد؛ قلی پور، آرین (۱۳۸۶). رفتار شهروندی سازمانی: ...
  • زارعی متین، حسن؛ جندقی، غلام رضا؛ و توره، ناصر (۱۳۸۵). ...
  • سبحانی نژاد، مهدی؛ یوزباشی، علیرضا؛ و شاطری، کریم (۱۳۸۹). رفتار ...
  • سیدجوادین، سیدرضا؛ رایج، حمزه، آقامیری، سیدعلی؛ و یزدانی، حمیدرضا (۱۳۸۹). ...
  • سیدنقوی، میرعلی؛ رفعتی آلاشتی، کبری(۱۳۹۱). رابطه تعهد سازمانی با رفتار ...
  • صنوبری، محمد(۱۳۸۷). رفتار شهروندی سازمانی(مفاهیم، تعاریف، ابعاد و عوامل موثر ...
  • فاروقی، محسن(۱۳۹۲). بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی. ...
  • کاظمینی، محمود (۱۳۸۹). بررسی اثرات بازاریابی درونی بر رفتارهای شهروندی ...
  • گل پرور، محسن، و سامان عریضی (۱۳۸۵). پیش بینی تعهد ...
  • مسعودی، فرامرز (۱۳۹۱). نظام ها و رویکردهای نوین ارزیابی کتابخانه ...
  • نوروزی، یعقوب (۱۳۸۶). بازاریابی خدمات اطلاعاتی در مراکز اطلاع رسانی. ...
  • هومن، حیدرعلی (۱۳۸۷). مدل یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم ...
  • هیرشون، آرنولد (۱۳۹۱). کتابداران و کتابخانه ها: رهیافتی راهبردی و ...
  • Aburoub, A. S., Hersh, A. M., & Aladwan, K. (۲۰۱۱). ...
  • Ahmad, A. E. M. K., & Al-Borie, H. M. (۲۰۱۲). ...
  • Ahmed, P.K., Rafiq, M. and Saad, N.M. (۲۰۰۳). Internal marketing ...
  • Al-Hawary, S. I. S., Al-Qudah, K. A., Mash’al Abutayeh, P., ...
  • Awwad, M. S., & Agti, D. A. M. (۲۰۱۱). The ...
  • Ballantyne, D. (۲۰۰۳). A relationship-mediated theory of internal marketing. European ...
  • Bansal, H. S., Mendelson, M. B., & Sharma, B. (۲۰۰۱). ...
  • نمایش کامل مراجع