ارائه الگوی هویت شرکتی بانک

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 279

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_BUSIN-14-23_001

تاریخ نمایه سازی: 20 مهر 1400

چکیده مقاله:

     هدف اصلی در این پژوهش ارائه الگویی برای هویت شرکتی بانک ملت است. برای دستیابی به این هدف از طرح پژوهش آمیخته استفاده شده که در بخش اول از پژوهش کیفی و روش نظریه برخاسته از داده برای توسعه الگوی مفهومی هویت شرکتی بانک ملت استفاده شده است. برای جمع آوری داده نیز عمدتا از روش مصاحبه عمیق مشاهده مشارکتی استفاده شده است. الگوی مفهومی بیانگر آن است که هویت اصلی بانک مفهوم خودبرتری است که ناشی از پیشینه بانک بوده است. همچنین این هویت اصلی موجب تمایل بانک برای نیل به سرآمدی در جنبه های مختلف بانکی شده است. عوامل زمینهای نیز در داخل بانک و عوامل مداخله گر در خارج بانک نیز بر گرایش به سوی این راهبرد موثر بوده است. در نهایت این هویت موجب شده است تا تمایل به برتر بودن در نقاط تماس مشتری با بانک نیز قابل مشهود باشد. در ادامه نیز در بخش کمی از الگوییابی معادلات ساختار و نرم افزار لیزرل برای آزمون الگوی مفهومی هویت شرکتی بانک ملت استفاده شده است. نتایج بیانگر آن است که الگوی برازش مناسبی با داده داشته است و اما برخلاف انتظار عوامل مداخلهگر تاثیر منفی بر راهبردها و اقدامات در الگوی هویت شرکتی بانک ملت داشته است.

کلیدواژه ها:

هویت ، هویت شرکتی ، بانک ملت ، نظریه برخاسته از داده ها

نویسندگان

طهمورث حسنقلی پور

دانشگاه تهران

علی دیواندری

دانشگاه تهران

محمدرضا حمیدی زاده

دانشگاه شهید بهشتی

مجتبی براری

دانشگاه تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امیدیان، مرتضی (۱۳۸۸). هویت از دیدگاه روانشناسی، یزد: انتشارات دانشگاه ...
  • جنکیز، ریچارد. (۱۳۸۱). هویت اجتماعی، ترجمه تورج یار احمدی، تهران: ...
  • سرمد، زهره.، بازرگان، عباس.، حجازی، الهه (۱۳۹۰). روش های پژوهش ...
  • عسگری، غلامرضا.، مقبل باعرض، عباس.، محمدی، داریوش (۱۳۸۷). بررسی و ...
  • قلی پور، آرین.، پورعزت، علی اصغر، محمدی (۱۳۹۰). فرشته تبیین ...
  • کرسول، جان دابلیو (۱۳۹۱). روش و طرح پژوهش کیفی: انتخاب ...
  • Abratt, R., & Mofokeng, T.N. (۲۰۰۱). Development and management of ...
  • Albert, S., & Whetten, D. (۱۹۸۵). Organizational identity, in Cummings, ...
  • Alessandri, S. W. (۲۰۰۱). Modeling corporate identity: a concept explication ...
  • Otubanjo, B. O, & Melewar, T.C. (۲۰۰۷). Understanding the meaning ...
  • Balmer, J.M.T. (۲۰۰۹). Corporate marketing: apocalypse, advent and epiphany, Management ...
  • Balmer, J.M.T., & Greyser, S.A. (۲۰۰۲). Managing the multiple identities ...
  • Balmer, J.M.T., & Greyser, S.A. (۲۰۰۳). Revealing the Corporation: Perspectives ...
  • Balmer, J.M.T., & Greyser, S.A. (۲۰۰۶). Corporate level marketing: integrating ...
  • Balmer, J.M.T., & Soenen, G.B. (۱۹۹۹). The acid test of ...
  • Balmer, John M.T (۲۰۰۸). Identity based views of the corporation ...
  • Hatch, M.J. and Schultz, M. (۲۰۰۲). The dynamics of organizational ...
  • He, Hong‐Wei, & Balmer, John M.T. (۲۰۱۳). A grounded theory ...
  • Melewar, T.C. (۲۰۰۳). Determinants of the corporate identity concept: a ...
  • Olins, W. (۱۹۸۹). Corporate Identity, Thames and Hudson, London ...
  • Schmidt, K. (۱۹۹۵) .The quest for identity Cassell, London ...
  • Stuart, H., & Kerr, G. (۱۹۹۹). Corporate identity and marketing ...
  • Stuart, H. (۱۹۹۹). Towards a definitive model of the corporate ...
  • Topalian, A. (۱۹۸۴). Corporate identity: beyond the visual overstatements. International ...
  • Van Rekom, J. (۱۹۹۷). Deriving an operational measure of corporate ...
  • Van Riel (۱۹۹۵). Principles of Corporate Communication, Prentice-Hall, London ...
  • Van Riel, C.B.M., & Balmer, J.M.T. (۱۹۹۷). Corporate identity: the ...
  • Strauss, A.L. and Corbin, J. (۱۹۹۰). Basics of Qualitative Research, ...
  • نمایش کامل مراجع