نقش بلوغ هوش تجاری، کیفیت محتوی و دسترسی اطلاعات در بکارگیری اطلاعات در فرایند کسب وکار بانکداری

توان رقابتی اساس بقای کسب وکار است و حفظ آن بیش از هر چیز نیازمند در دسترس بودن اطلاعات به روز و به هنگام بودن این اطلاعات است. در این راستا، هوش تجاری فرایندی است مداوم که از طریق آن اطلاعات مورد نیاز در اختیار تصمیم گیرندگان قرارمی گیرد. هوش تجاری امکان تشخیص و تفسیر بهنگام اتفاقات مرتبط با یک کسب وکار فراهم می کند. بر این اساس، هدف اصلی این مقاله تشریح و تحلیل نقش هوش تجاری با کیفیت محتوی و دسترسی اطلاعات در بکارگیری اطلاعات در فرایند کسب وکار در صنعت بانکداری است. برای دستیابی به این هدف، پنج فرضیه تدوین شده و دادهای مورد نیاز توسط ۲۳۲ پرسشنامه ای که پس از سنجش روایی و پایایی میان مدیران ارشد و میانی بانک های ملی، ملت، تجارت و کشاورزی مستقر در شهر تهران توزیع و گردآوری شد. بر پایه مفروضات روش معادلات ساختاری و با کمک نرم افزار اسمارت پی.ال.اس داده ها تحلیل و فرضیه های مطالعه آزمون شدند. نتایج نشان می دهند که هوش تجاری رابطه مثبتی با کیفیت محتوی اطلاعات، کیفیت دسترسی اطلاعات و بکارگیری اطلاعات در فرایند کسب وکار دارد.