خط انتظار دریافت خدمات بخش ICU در بیمارستان های دانشگاه علوم پژشکی شهید بهشتی و عوامل موثر بر آن

   مقدمه: با توجه به نیاز مبرم بیماران ICU به دریافت خدمات پزشکی و پرستاری، باید اینگونه خدمات به موقع و با کیفیت مناسب در اختیار آنان قرار گیرد. بنابراین وجود زمان انتظار دریافت خدمات برای این بیماران، مشکلی اساسی است که باید بررسی و مرتفع گردد. با این مطالعه با هدف بررسی خط انتظار دریافت خدمات بخش ICU در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی و عوامل موثر بر آن در سال ۱۳۸۷ انجام یافت.     روش پژوهش: کلیه مترون ها، سوپروایزرها و مسولان بخشهای ICU بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی (۴۹N=) در پژوهش شرکت نمودند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود، که با مقیاس لیکرت (کاملا موافق = ۵ تا کاملا مخالف= ۱) نمره دهی شد. داده ها با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی (میانگین، انحراف استاندارد، فراوانی، درصد فراوانی) و آزمون t یکطرفه مورد تحلیل قرار گرفت. یافته ها: عوامل مربوط به پرسنل پزشکی (۵۲/۳= و ۰۲۸/۰=P)، عوامل محیطی (۶۷/۳ = و۰۰۸/۰=P)، عوامل مربوط به عدم همکاری بین بخشی با بخش خصوصی (۱۴/۴= و ۰۰۱/۰>P)، عوامل مربوط به افزایش نیاز جامعه به بستری در ICU (۳۷/۴= و ۰۰۱/۰>P)، سایر عوامل سازمانی (۸۵/۳= و ۰۰۴/۰=P)، در طولانی بودن زمان انتظار بیماران نقش داشتند و عوامل مربوط به پرسنل پرستاری، تجهیزات بخش ICU ، عفونت بیمارستانی در بیمارستانهای مورد مطالعه نقشی در طولانی بودن زمان انتظار بیماران نداشتند. نتیجه گیری: بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با کمبود تخت ICU مواجه بوده اند. بالا بودن مدت بستری بیماران در این بخش ها، مشکلات مربوط به نیروی انسانی و عدم همکاری بین بخشی با بخش خصوصی از عواملی بودند که سبب طولانی تر شدن خط انتظار بیماران شده است. شایسته است علاوه بر افزایش تعداد تخت ICU ، زمینه دسترسی بیشتر بیماران به بخش خصوصی فراهم شود.