ارزیابی و رتبه بندی وب سایت هتل های پنج ستاره شهر مشهد با استفاده از روش شباهت به حل ایده آل فازی

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 233

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JUT-3-1_001

تاریخ نمایه سازی: 18 آبان 1400

چکیده مقاله:

ارائه اطلاعات جامع و کامل از خدمات در فضای مجازی، نقش زیادی در انتخاب هتل ها به عنوان مهم ترین مقاصد اقامتی گردشگران خواهد داشت. بنابراین لازم است به لحاظ مدیریتی وب سایت هتل ها مطابق با نیاز کاربران طراحی و تهیه گردند. هدف مطالعه ، ارزیابی و رتبه بندی وب سایت هتل های پنج ستاره مشهد می باشد. به این منظور، ابتدا با مرور پیشینه ، ۵۱ شاخص جهت ارزیابی وب سایت هتل در دو بعد عملکرد کارکردی (۲۵ شاخص) و عملکرد قابلیت استفاده (۲۶ شاخص) شناسایی شدند. پس از تعیین وزن های نسبی فازی هر یک از این شاخص ها بر اساس نتیجه مطالعات گذشته، نظرسنجی از خبرگان و بر اساس روش شباهت به حل ایده آل فازی به ارزیابی و رتبه بندی هتل های پنج ستاره مشهد پرداخته شد. یافته ها نشان می دهد که از نظر عملکرد کارکردی وب سایت، به ترتیب هتل های قصر، درویشی، پارس، هما، و پردیسان، از نظر عملکرد قابلیت استفاده وب سایت، هتل های درویشی، قصر، هما، پردیسان، و پارس، و از نظر عملکرد کل وب سایت، هتل های درویشی و قصر به طور مشترک در رتبه اول، هتل هما در رتبه دوم، و هتل های پردیسان و پارس به طور مشترک در رتبه سوم قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

حمیدرضا وارثی

عضو هیات علمی دانشگاه اصفهان

حسین آقاجانی

عضو هیات علمی جهاد دانشگاهی مشهد

علی علیزاده

دانشگاه فردوسی مشهد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • تجربه گردشگری در فضای واقعی و مجازی [مقاله ژورنالی]
  • ۲.عطائی، محمد، ۱۳۸۹، تصمیم گیری چندمعیاره فازی، انتشارات دانشگاه صنعتی ...
  • Anderson, C. K., ۲۰۱۲, The Impact of Social Media on ...
  • Au Yeung, T. and Law, R., ۲۰۰۳, Usability Evaluation of ...
  • Choi, S. and Morrison, ALASTAIR M. ۲۰۰۵, Website Effectiveness for ...
  • Chung, T. and Law, R., ۲۰۰۳, Developing a Performance Indicator ...
  • Doolin, B., Burgess, L. and Cooper, J., ۲۰۰۲, Evaluating the ...
  • Douglas, A. and Mills, J. E., ۲۰۰۴, Staying Afloat the ...
  • Ha, Y. and Im, H., ۲۰۱۲, Role of Web Site ...
  • Jeong, M. and Lambert, C. U., ۲۰۰۱, Adaptation of an ...
  • Kaplanidou, K. and Vogt, C., ۲۰۰۶, A Structural Analysis of ...
  • Kim, W. G. and Lee, H. Y., ۲۰۰۴, Comparison of ...
  • Kline, S. F., Morrison, A. M. and John, A., ۲۰۰۴, ...
  • Law, R., ۲۰۰۷, A Fuzzy Multiple Criteria Decision Iowa: Kendall/Hunt ...
  • Law, R. and Bai, B., ۲۰۰۸, How Do the Preferences ...
  • Liao, C., To, P. and Shih, M. L., ۲۰۰۶, Website ...
  • Mahmoodzadeh, S. Shahrabi, J., Pariazar, M. and Zaeri, M. S., ...
  • Mill, R. C. and Morrison, A. M., ۲۰۰۲, The Tourism ...
  • Nysveen, H., Methlie, L. B. and Pedersen, P. E., ۲۰۰۳, ...
  • Ping-Ho, T., Wang, S. T., Bau, D. Y. and Chiang, ...
  • Qi, S., Law, R. and Buhalis, D., ۲۰۱۳, A Modified ...
  • Qi, S., Law, R. and Buhalis, D., ۲۰۰۸, Usability of ...
  • Scharl, A., Weber, K. and Bauer, C., ۲۰۰۴, An Integrated ...
  • Schmidt, S., Cantallops, A. S. and Santos, C. P., ۲۰۰۸, ...
  • So, S. I. and Morrison, A. M., ۲۰۰۴, Internet Marketing ...
  • Wen, I., ۲۰۰۹, Factors Affecting the Online Travel Wash-Buying Decision: ...
  • Wong, J. and Law, R., ۲۰۰۵, Analyzing the Intention to ...
  • Woodside, A. G., Vicente, R. M. and Duque, M., ۲۰۱۱, ...
  • نمایش کامل مراجع