تحلیل رضایتمندی فراگیران از دوره های آموزش ضمن خدمت بر مبنای مدل تحلیل اهمیت- عملکرد

مراجع و منابع این مقاله:

• بازرگان هرندی، عباس (۱۳۸۷). "روش تحقیق آمیخته: رویکردی برتر برای ...
• دانایی فرد، حسن؛ الوانی، سید مهدی و آذر، عادل (۱۳۸۳). ...
• دسلر، گری (۱۳۸۱). مبانی مدیریت منابع انسانی، ترجمه علی پارسائیان ...
• دلاور، علی (۱۳۸۰). مبانی نظری و عملی پژوهش در علوم ...
• سالیس، ادوارد (۱۳۸۰). مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش، ترجمه سید ...
• سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس و حجازی، الهه (۱۳۸۶). روش های ...
• صدری، سید صدر الدین (۱۳۸۳). نظام آموزش کارکنان دولت: مبانی، ...
• حاجی میر رحیمی، سید داوود (۱۳۸۶). "بررسی مولفه های برنامه ...
• فتحی واجارگاه، کورش (۱۳۷۶). درآمدی به برنامه ریزی آموزش ضمن ...
• فتحی واجارگاه، کورش و دیبا واجاری، طلعت (۱۳۸۴). ارزشیابی اثربخشی ...
• علیخانی کوشکک، رضا (۱۳۳۸). مدیریت کیفیت جامع با رویکرد TQMEX، ...
• نورشاهی، نسرین (۱۳۸۴). "آموزش عالی و تضمین کیفیت"، ماهنامه آموزش ...
• نوری حسین آبادی، عبد الحمید (۱۳۸۵). مدیریت آموزش اثربخش در ...
• والتون، جان (۱۳۸۴). پرورش راهبردی منابع انسانی، جلد اول، ترجمه ...
• هومن، حیدر علی (۱۳۸۰). تحلیل داده های چند متغیری در ...
• هومن، حیدر علی (۱۳۸۵). راهنمای عملی پژوهش کیفی، تهران، انتشارات ...
• Abdullah, F. (۲۰۰۶)."Measuring Service Quality in Higher Education: Three Instrument's ...
• Ainin, S. & Hisham, N. H. (۲۰۰۸). "Applying Importance-Performance Analysis ...
• Angel, R. J.; Heffernan, T. W. and Megicks, P. (۲۰۰۸)." ...
• Babakus, E. & Mangold D. W. (۱۹۹۲)." Adapting the SERVQUAL ...
• Bacon, D. R. (۲۰۰۳). "A Comparison of Approach to Importance ...
• Brady, M. K. & Cronin, J. J. (۲۰۰۱). "Some New ...
• Cameron, K. S. & Sine, W. (۱۹۹۹). "A Framework for ...
• Caruana, A. & Leyland, P. (۱۹۹۷)." INTQUAL -an Internal Measure ...
• Chaston, I. (۱۹۹۴). "Managing for Total Training Quality", Journal of ...
• Cooney, R.; Terzioviski, M. & Samson, D. (۲۰۰۲). "Employee Training ...
• Deng, Wei-Jaw and Pei, Wen (۲۰۰۹)."Fuzzy Neural Based Importance- Performance ...
• Eskildsen, T. K. & Kristensen, K. (۲۰۰۶). "Enhancing IPA", International ...
• Faganel, A. (۲۰۱۰). "Quality Perception Gap Inside the Higher Education ...
• Forbes, B. E. (۲۰۰۳)." A Quality Assurance Model for the ...
• Jain, S. .K. & Cupta, G. (۲۰۰۴)." Measuring Service Quality: ...
• Joseph, M.; Albright, D.; Stone, G.; Sekhon, Y. and Tinson, ...
• Huan, Tzung-cheng and Beaman, J. (۲۰۰۵)." Importance – Performance Analysis: ...
• IWA-۲:۲۰۰۷(E). Quality Management Systems-Guidelines for the Application of ISO۹۰۰۱:۲۰۰۰ in ...
• Ismail, A. & Abiddin, N. Z. (۲۰۰۹). "Service Attributes of ...
• Kitcharoen, S. (۲۰۰۷). "Importance-Performance analysis on Information Technology Application in ...
• Kitcharoen, K. (۲۰۰۴). "The Importance - Performance Analysis of Service ...
• Khan, M. S. (۲۰۰۷)." Studies on Some Aspects of Service ...
• Kritsonis, W. A. and Smith, Y. E. (۲۰۰۶)." The Differences ...
• Lewis, R. (۲۰۰۴)." Importance – Performance Analysis", Australasian Journal of ...
• Lewis, B. R. and Spyrakopoulos, S. (۲۰۰۱). "Service failure and ...
• Liu, Mean-Shen (۲۰۰۸). "Using the Refined Kano's Model to Measure ...
• Madu, C.; Kuei, C. and Winokur, D. (۱۹۹۴)." TQM in ...
• Mahapatra, S. S.; Khan, M. S. (۲۰۰۷)." A Framework for ...
• Megha, K. A. (۲۰۰۹), "Customer satisfaction with low cost airlines ...
• National Institute of Standard and Technology, (N.I.S.T), (۲۰۰۴), Baldrige National ...
• O’Neill, M. A. and Palmer, A. (۲۰۰۴)."Importance – Performance Analysis: ...
• Riviezzo, A.; De Nisco, A. & Napolitano, M. R. (۲۰۰۹). ...
• Sahney , S., Banwet ,D. K. and Karunes, S. (۲۰۰۴)." ...
• Sallis, E. (۲۰۰۵). Total Quality Management in Education, Third edition, ...
• Sirvaci, M. (۱۹۹۶)." Are the Students the True Costumer of ...
• Skok, W.; Kophamel, A. and Richardson, I. (۲۰۰۱). " Diagnosing ...
• Smith, S. & Costello, C. (۲۰۰۹). "Culinary Tourism: Satisfaction with ...
• Spreng, R. A. & Mackoy, R. D. (۱۹۹۶). "An Empirical ...
• Sureshchannder G. S.; Rajendran, C. & Anantharaman, R. N. (۲۰۰۳)," ...
• Tyrrell, T. J. & Okrant, M. J. (۲۰۰۴). "Importance – ...
• Yeo, R. k. (۲۰۰۸)." Brewing Service Quality in Higher Education: ...
نمایش کامل مراجع