شناسایی و اولویت بندی چالش های عملکردی مدیران صف در جعبه سیاه مدیریت منابع انسانی

سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 437

فایل این مقاله در 26 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JHRS-11-3_001

تاریخ نمایه سازی: 16 آذر 1400

چکیده مقاله:

زمینه و هدف: نقش مدیران صف در تحقق ارتباط شیوه های مدیریت منابع انسانی با عملکرد، حیاتی و انکارناپذیر است. در پژوهش های پیشین، به خصوصیت های این نقش در کشور به اندازه کافی توجه نشده است. در این پژوهش برای نخستین بار تلاش شده است تا با استفاده از مدل نظری و روشی جدید در جامعه آماری شرکت ملی پخش فراورده‎های نفتی، به بررسی عمیق تر نقش مدیران صف در مدل جعبه سیاه منابع انسانی پرداخته شود و ضمن شناسایی چالش های آنان در مسیر تحقق انتظارات عملکردی، به اولویت بندی میزان اهمیت هر یک از چالش ها اقدام شود. روش: پژوهش حاضر با دو روش و در دو مرحله مجزا اجرا شده است. نخست، به کمک روش فراترکیب با رویکرد «ترکیب تلفیقی تحقیقات» و با مطالعه و کدگذاری علمی و روش مند ۲۴۳ مقاله معتبر پیشین، به شناسایی و دسته بندی چالش های عملکردی مدیران صف در جعبه سیاه مدیریت منابع انسانی پرداخته شد. دوم، با استفاده از روش کمی تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و بر اساس نیاز شرکت ملی پخش فراورده های نفتی، به اولویت بندی چالش های شناسایی شده در گام نخست پژوهش اقدام شد. یافته ها: مرحله شناسایی چالش های عملکردی مدیران صف، به توصیف و توضیح عوامل متعددی انجامید که در نهایت، همه عوامل در پنج گروه کلی دسته بندی شدند. در مرحله اولویت بندی اهمیت چالش ها نیز «حمایت مدیران ارشد و مدیران منابع انسانی» مهم ترین چالش تشخیص داده شد و به ترتیب «توانایی، دانش و مهارت» و «تعهد به مدیریت افراد» در رتبه های دوم و سوم قرار گرفتند و «ابهام در نقش و اولویت های متعارض» و «حجم کار» به طور مشترک اهمیت کمتری داشتند. نتیجه گیری: در صورت ناکامی مدیران صف در  ایفای نقش موثر بر ارتباط با وظایف محوله حوزه منابع انسانی، امکان شکست کلیه تلاش ها برای به کارگیری شیوه های مدیریت منابع انسانی و متعاقب آن، هدررفت منابع سازمانی بسیار زیاد خواهد بود. بنابراین، مدیران و تصمیم سازان سازمانی باید ضمن در نظر گرفتن چالش های عملکردی مدیران صف، به راه کارهای غلبه بر آنان به طور ویژه ای توجه کنند. در انتها نیز ضمن بحث و بررسی یافته ها، به توصیف مسیرهایی پرداخته شده است که بررسی آنها در پژوهش های بعدی لازم است.

نویسندگان

حبیب رودساز

دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

میرعلی سید نقوی

استاد، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

داوود حسین پور

دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

علی محجوب

دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Abyar, M., Faghihi, A., Chenari, V. (۲۰۲۱). Identifying the factors ...
  • Baczyńska, A. (۲۰۱۵). Analytical, practical and emotional intelligence and line ...
  • Becker, B., & Huselid, M. (۲۰۰۶). Strategic human resources management: ...
  • Björkman, I., Ehrnrooth, M., Smale, A., & John, S. (۲۰۱۱). ...
  • Blau, P., & Scott, W.R. (۱۹۶۳). Formal organizations: A comparative ...
  • Boland, A., Cherry, G., & Dickson, R. (۲۰۱۳). Doing a ...
  • Boselie, P., Dietz, G., & Boon, C. (۲۰۰۵). Commonalities and ...
  • Bowen, D., & Ostroff, C. (۲۰۰۴). Understanding HRM-firm performance linkages: ...
  • Brewster, C., & Larsen, H. H. (۲۰۰۰). Responsibility in human ...
  • Brewster, C., & Soderstrom, M. (۱۹۹۴). Human resources and line ...
  • Cadwell, R. (۲۰۰۳). The changing roles of personnel managers: old ...
  • Cafferkey, K., Harney, B., Dundon, T., & Edgar, F. (۲۰۱۷). ...
  • Chen, Z., & Farh, J. (۲۰۰۲). Loyalty to supervisor vs ...
  • Child, J., & Partridge, B. (۱۹۸۲). The lost managers: supervisors ...
  • CIPD (۲۰۰۶). Reward Management survey. London: Chartered Institute of Personnel ...
  • CIPD (۲۰۰۷). Latest trends in learning, training and development. London: ...
  • CIPD (۲۰۱۹). Annual report and accounts. London: Chartered Institute of ...
  • Creswell, J. W., & Tashakkori, A. (۲۰۰۷). Differing perspectives on ...
  • Critical Appraisal Skills Programme, (۲۰۱۸). CASP (Systematic Review) Checklist. [online] ...
  • Cunningham, I., & Hyman, J. (۱۹۹۵). Transforming the HRM vision ...
  • Cunningham, I., & Hyman, J. (۱۹۹۹). Devolving human resource responsibilities ...
  • Evans, S. (۲۰۱۵). Juggling on the line. Employee Relations, ۳۷(۴), ...
  • Fenton O’Creevy, M. (۲۰۰۱). Employee involvement and the middle manager: ...
  • Gainey, T. W. (۲۰۰۰). Determinants of satisfaction with external training ...
  • Gennard, J., & Kelly, J. (۱۹۹۷). The unimportance of labels: ...
  • Gerhart, B. (۲۰۰۵). Human resources and business performance: findings, unanswered ...
  • Ghasemi, S., Jazani, N., Memarzadeh Tehran, G., Sayad Shirkosh, S., ...
  • Gough, D., Oliver, S., & Thomas, J. (۲۰۱۲). An introduction ...
  • Gratton, L., Hope-Hailey, V., Stiles, P., & Truss, C. (۱۹۹۹). ...
  • Guest, D. (۱۹۸۷). Human resource management and industrial relations. Journal ...
  • Guest, D. (۱۹۹۹). Peering into the black hole: The downside ...
  • Guest, D. E., & Bos-Nehles, A. C. (۲۰۱۳). HRM and ...
  • Guest, D. E., and King, Z. (۲۰۰۴). Power, innovation and ...
  • Hales, C. (۲۰۰۵). Rooted in supervision, branching into management: continuity ...
  • Harney, B., & Jordan, C. (۲۰۰۸). Unlocking the black box: ...
  • Harris, L., Doughty, D., & Kirk, S. (۲۰۰۲). The devolution ...
  • Harrison, R. (۲۰۰۲). Learning and development. (۲nd ed.). London: CIPD ...
  • Hart, L. C., Smith, S. Z., Swars, S. L., & ...
  • Hope-Hailey, V. H., Farndale, E., & Truss, C. (۲۰۰۵). The ...
  • Husin, S., Chelladurai, P., & Musa, G. (۲۰۱۲). HRM practices, ...
  • Hutchinson, S., & Purcell, J. (۲۰۰۳). Bringing Policies to Life: ...
  • Hutchinson, S., & Purcell, J. (۲۰۰۷). The role of line ...
  • Hutchinson, S., & Wood, S. (۱۹۹۵). Personnel and the line: ...
  • Johnston, V., Way, K., Long, M. H., Wyatt, M., Gibson, ...
  • Kareinen, M. (۲۰۲۰). It is not HR tool, not at ...
  • Kiss, P. J., & Klimkó, G. (۲۰۱۸). Workload balancing in ...
  • Kristine Grace, T. (۲۰۲۱). Line manager involvement in HRM: Advancing ...
  • Lamertz, K. (۱۹۹۹). The social network structure and social exchange ...
  • Lavelle, J. J., McMahan, G. C., & Harris, C. M. ...
  • Lee, A. J. (۲۰۰۷). Organizational justice: A mediated model from ...
  • Legge, K. (۲۰۰۵). Human resource management: Rhetorics and realities. (۲nd ...
  • Lepak, D. P., Liao, H., Chung, Y., & Harden, E. ...
  • Liden, R., Bauer, T., & Erdogan, B. (۲۰۰۴). The role ...
  • Mahjoub, A., Roodsaz, H., Seyed-Naghavi, M., & Hossein Poor, D. ...
  • Marchington, M., & Grugulis, I. (۲۰۰۰). Best practice HRM: perfect ...
  • Maxwell, G.A., & Watson, S. (۲۰۰۶). Perspectives on line managers ...
  • McConville, T., & Holden, L. (۱۹۹۹). The filling in the ...
  • McCracken, M., & Wallace, M. (۲۰۰۰). Towards a redefinition of ...
  • McGovern, P., Gratton, L., Hope-Hailey, V., Stiles, P., & Truss, ...
  • Mcguire, D., Stoner, L., & Mylona, S. (۲۰۱۴). The role ...
  • Moideenkutty, U. (۲۰۰۹). Moderating effect of supervisory role depicting employee ...
  • Monavarian, A., Eskandari, H., & Erfani, N. (۲۰۱۷). The relation ...
  • Nickaus, A. L. (۲۰۰۷). The complex relationship between role ambiguity, ...
  • Nik Mat, N. H., & Zabidi, Z.N. (۲۰۱۷). The devolution ...
  • Paauwe, J. (۲۰۰۴). HRM–performance. Achieving Long Term Viability. Oxford: Oxford ...
  • Pindek, S., Lucianetti, L., Kessler, S. R., & Spector, P. ...
  • Purcell, J., & Hutchinson, S. (۲۰۰۷a). Front-line managers as agents ...
  • Purcell, J., & Hutchinson, S. (۲۰۰۷b). Rewarding work: The vital ...
  • Purcell, J., Kinnie, N., Swart, J., Rayton, B., & Hutchinson, ...
  • Renwick, D. (۲۰۰۳). Line managers’ involvement in HRM: An inside ...
  • Sandelowski, M., Voils, C. I., & Barroso, J. (۲۰۰۶). Defining ...
  • Sandelowski, M., Voils, C.I., Leeman, J., Crandell, J.L. (۲۰۱۲). Mapping ...
  • Shahhoseini, M., Haghighi, M., & Moazen S. (۲۰۲۰). Developing a ...
  • Sikora, D. M., & Ferris, G. R. (۲۰۱۴). Strategic human ...
  • Stajkovic, A. D., & Luthans, F. (۱۹۹۸). Self-efficacy and work-related ...
  • Su, Z. X., Wang, Z., & Chen, S. (۲۰۲۰). The ...
  • Taghizadeh, S. M. (۲۰۱۴). The effect of interactional relationship of ...
  • Tekleab, A., & Taylor, M. (۲۰۰۳). Aren’t there two parties ...
  • Townsend, K., Wilkinson, A., Allan, C., & Bamber, G. (۲۰۱۲). ...
  • Trullen, J., Stirpe, L., Bonache, J., & Valverde, M. (۲۰۱۶). ...
  • Truss, K. (۲۰۰۱). Complexities and controversies in linking HRM with ...
  • Tyskbo, D. (۲۰۲۰). Line management involvement in performance appraisal work: ...
  • Ulrich, D. (۱۹۹۷). Human resource champions: The next agenda for ...
  • Üngüren, E., & Arslan, S. (۲۰۲۱). The effect of role ...
  • Watson, S., Maxwell, G. A., & Farquharson, L. (۲۰۰۷). Line ...
  • Whittaker, S., & Marchington, M. (۲۰۰۳). Devolving HR responsibility to ...
  • Williams, P. (۲۰۱۹). Support for supervisors: HR enabling flexible work. ...
  • Woodrow, C., & Guest, D. E. (۲۰۱۴). When good HR ...
  • Wright, C. (۲۰۰۸). Reinventing human resource management: Business partners, internal ...
  • Young, M., & Post, J. E. (۱۹۹۳). Managing to communicate, ...
  • نمایش کامل مراجع