ضرورت ایجاد دولت الکترونیک و چالش ها و موانع اجرای آن

امروزه رشد فزاینده ی فناوری های اطلاعات و ارتباطات این فرصت را پیش روی دولت ها قرار داده است تا با تغییرات بنیادی در بدنه ی خود، راه را برای ارائه ی هرچه بهتر خدمات به شهروندان فراهم سازند. یکی از مهم ترین مقولات در جامعه اطلاعاتی، مساله دولت الکترونیک است، که آن را استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای پشتیبانی از عملکرد حاکمیت و فراهم ساختن زیرساخت های مورد نیاز ارائه انواع خدمات الکترونیکی، افزایش مشارکت شهروندان و فراهم نمودن اطلاعات و خدمات دولتی متناسب با نیاز شهروندان، کسب و کارها، کارمندان و دیگر بخش های دولتی" تعریف می کنند. دولت الکترونیکی گام بزرگ و مهم برای پیشبرد ارتباطهایی است که در سطح بین المللی مورد تایید قرار گرفته است، با نگاهی به کشورهای پیشرفته جهان در می یابیم دولت الکترونیکی تا چه حد توانسته هزینه های عمومی را کاهش دهد و کارایی و اثربخشی کنترل و مدیریت سیستمهای اجتماعی، مالیاتی، بهداشتی، درمان عمومی و تامین اجتماعی را به حداکثر برساند. در این مقاله ابتدا به بررسی دولت الکترونیک پرداخته و سپس سعی خواهیم کرد چالش ها و موانع اجرای آن را بیان کنیم. نتیجه اجرای دولت الکترونیکی را میتوان در افزایش چابکی، کارآیی و اثربخشی دولت و تسهیل دسترسی به خدمات و اطلاعات با کیفیت و همچنین افزایش شفافیت و پاسخگویی دولت دانست. انتظارات افراد در ارتباط با نحوه و کیفیت ارائه خدمات به طور روزافزون در حال تغییر است و دولت نیز باید پاسخ گوی این نیازها و انتظارات باشد، به همین دلیل ایجاد دولت الکترونیک نه تنها یک الزام برای جوامع کنونی است؛ بلکه ابزاری برای توسعه کشورهاست.