ارزشیابی فرایند پذیرش، تشخیص و درمان بیماران بستری از سه دیدگاه بیمار، پزشک و پرستار

بیمارستان ها مانند هر سازمان دیگری به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت ها و خدمات ارائه شده ی خودنیاز مبرم به نظام ارزیابی دارد. هدف پژوهش حاضر ارزشیابی فرایند پذیرش، تشخیص و درمان بیماران بستری از سه دیدگاهبیمار، پزشک و پرستار می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه بیماران بستری، پزشکان و پرستاران بیمارستان های شهرتهران در سال ۱۳۹۶ بوده و نمونه آماری نیز بیمارستان روانپزشکی رازی می باشد. ابزار مورد استفاده در این پژوهش پرسشنامهمحقق ساخته بوده که برای نمونه بیمار تعداد ۵۴ سوال، برای نمونه پرستار تعداد ۲۶ سوال و برای نمونه پزشک تعداد ۲۸سوال در قالب ۳ بخش پذیرش، تشخیص و درمان را دارا بوده است. کلیه تجزیه و تحلیل های آماری با استفاده از نرم افزارSPSS نسخه ۲۴ انجام شد. استفاده از تحلیل عاملی با چرخش واریمکس جهت انجام تحلیل عاملی اکتشافی نشان داد هر سه نسخه از ۳ عامل اشباع شده، این ۳ عامل برروی هم برای نسخه بیمار ۶۸/۸۳ درصد واریانس، برای نمونه پرستار ۷۶/۳۶ درصدواریانس و برای نمونه پزشک ۸۲/۷۵ درصد واریانس کل را تبیین می کنند. به طور کلی نتیجه گرفته می شود در خصوص دیدگاه بیماران ۴۰ مورد، در خصوص دیدگاه پزشکان و پرستاران هر کدام ۲۶ مورد در قالب سه عامل از اهمیت ویژه برخورداربوده و این سه عامل فرآیند پذیرش، تشخیص و درمان را می توانند تحت تاثیر قرار دهند. همچنین با توجه به اینکه پایایی هرسه عامل و پایایی کلی هر سه نسخه بالاتر از ۰/۷ حاصل شده، لذا هر سه نسخه پرسشنامه از پایایی قابل قبولی برخوردار بودند.