کاربرد مدل کانو به منظور شناسایی عوامل موثر بر بهبود بهره‎وری مدیران زن آموزش‎و‎پرورش (مورد: آموزش‎و‎پرورش منطقه یک شهر تهران)

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 275

فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_WOST-3-6_004

تاریخ نمایه سازی: 8 دی 1400

چکیده مقاله:

امروزه مفهوم توسعه پایدار کاربردی جهانی پیدا کرده و بسیاری از بخش‎ها و ارکان هر جامعه را درگیر خود ساخته است. از بین عوامل و شاخصه‎های فراوانی که بر دست‎یابی به توسعه پایدار موثر هستند، نظام آموزشی به انحای گوناگون در سطح قابل توجهی تاثیرگذار است. کارآمدی این نظام نیز تابع عوامل و مولفه‎های گوناگونی است. مدیران و مدیریت آنها یکی از این مولفه‎هاست که نقشی مهم در کارآمدی نظام‎های آموزشی دارد. بنابراین، با توجه به تعداد قابل توجه مدیران زن در نظام آموزشی کشور، این مقاله در صدد است تا در گام نخست عواملی را که به افزایش سطوح بهره‎وری مدیران زن کمک می‎کند، شناسایی کرده و در اقدامی مبتکرانه و با توجه به اینکه مدل کانو خصلت دسته‎بندی مولفه‎ها و ویژگی‎ها را از حیث ابعاد کیفیتی داراست و تاکنون از آن فقط برای سنجش رضایت مشتری استفاده می‎شده، اکنون به منظور طبقه‎بندی عوامل موثر بر بهره‎وری مدیران زن آموزش‎و‎پرورش به‎کار‎گرفته‎شود. نتایج به‎دست‎آمده از این پژوهش نشان می‎دهد از ۲۳ مولفه شناسایی‎شده به عنوان مولفه‎های موثر بر بهره‎وری مدیران زن، ۱ مولفه الزامی، ۱۶ مولفه یک‎بعدی و ۳ مولفه جذاب هستند. در پایان، رتبه‎بندی این مولفه‎ها نیز ارائه شده است

کلیدواژه ها:

آموزش‎و‎پرورش ، بهره‎وری مدیران ، مدیران زن ، مدل رضایت مشتری کانو توسعه پایدار

نویسندگان

شیرین عزیزی

دانشگاه آموزش عالی یزد

میثم شفیعی رودپشتی

دانشگاه تربیت مدرس

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • انصاری رنانی، قاسم و سارا سبزی علی‎‎آبادی (۱۳۸۸ ). «اولویت‎‎بندی ...
  • اولیا، محمد صالح و میثم شفیعی‎ رودپشتی (۱۳۸۶). «تحلیل و ...
  • حاج‎‎کریمی، عباسعلی و رضا پیرایش (۱۳۸۵). «تبیین عوامل موثر بر ...
  • مقدس، علی‎‎اکبر و خدیجه احمدی (۱۳۸۱). «بررسی جامعه‎‎شناختی عوامل موثر ...
  • میر‎غفوری، سید حبیب‎‎الله؛ و حسین صیادی (۱۳۸۶). «شناسایی، تجزیه و ...
  • میرغفوری، سید حبیب‎‎الله؛ و میثم شفیعی رود‎پشتی (۱۳۸۷). «شناسایی و ...
  • Battel, A. A (۱۹۹۴). “Productivity Fains From the Implemention of ...
  • Homyun, Jang-Kyonghoon, Kim-Jaeju, Kim-Juhyung, Kim (۲۰۱۱). “Labour Productivity Model for ...
  • Zhang P. Von Dran G (۲۰۰۱). “Expectations and Ranking of ...
  • Evans R J and Lindsay W M (۲۰۰۲). The Management ...
  • Sauerwein E. Bailom F; Matzler k; .Hinterhuber H (۱۹۹۶). “The ...
  • “Kano`s Methods for Understanding Customer - Defined Quality”, Center for ...
  • Grigoroudis E. Politis Y. Spyridaki O. Siskos Y. “Modelling Importance ...
  • Matzler K. Hinterhuber H (۱۹۹۸). “How to Make Product Development ...
  • Lofgren M. Witell L (۲۰۰۵). “Kano’s Theory of Attractive Quality ...
  • Griffin A; Hauser J (۱۹۹۳).“The Voice of the Customer”, Marketing ...
  • Von Dran G. Zhang P; Small R (۱۹۹۹). “Quality Websites: ...
  • Keeker K (۱۹۹۷).“Improving Web Site Usability and Appeal: Guidelines Compiled ...
  • Wilkinson G. Bennett L. Oliver K (۱۹۹۷). “Evaluating the Quality ...
  • Zhang, P. von Dran G. Small R; Barcellos S (۱۹۹۹). ...
  • A Novel Approach to Regression Analysis for the Classification of ...
  • Li-Fei Chen, An Analytical Kano Model for Customer need Analysis ...
  • Qianli Xu, Roger J. Jiao, Xi Yang, Martin Helander, Halimahtun ...
  • نمایش کامل مراجع