ارزیابی عملکرد و بهره وری سازمان در دوره قبل و بعد از برون سپاری نگهداری و تعمیرات ، با استفاده از روش BSC و FANP (مطالعه موردی: پتروشیمی آبادان)

ایجاد یک سازمان بهره ور بدون بررسی و کسب آگاهی از میزان پیشرفت و دستیابی به اهداف و بدون شناسایی چالش های پیش روی سازمان و کسب بازخور و اطلاع از میزان اجرای سیاست تدوین شده و شناسایی مواردی که به بهبود جدی نیاز دارند، میسر نخواهد شد. مدیران ارشد سازمان ها همواره در جستجوی راه حلی برای حصول اطمینان از اجرای استراتژی های خود بودند . روش ارزیابی متوازن ابتدا به عنوان یک روش نوین ارزیابی عملکرد و سپس به عنوان ابزاری جهت کمک به تحقق استراتژی و یا به عبارت بهتر سیستمی برای مدیریت بر استراتژی، به شدت مورد استقبال قرار گرفت. پتروشیمی آبادان به عنوان اولین پتروشیمی خاورمیانه، نقش بسیار مهمی را در صنایع پتروشیمی ایران به عهده دارد. به طور قطع حفظ جایگاه شرکت و افزایش سهم بازار، در گرو سیستم نگهداری و تعمیرات قوی بوده، چنان که مانع از توقفات ناگهانی سیستم و کاهش کیفیت گردد. در سال ۱۳۸۳ تصمیم بر برون سپاری واحد نگهداری و تعمیرات سازمان گرفته شد که تا سال ۱۳۹۱ این امر ادامه یافت. در سال ۱۳۹۱ با بررسی اجمالی به این نتیجه رسیدند که برون سپاری انجام شده را بازپس گیرند. از سال ۱۳۹۱ تا کنون با جذب نیروهای تعمیرات و حذف پیمانکار، کار تعمیرات و نگهداری به صورت داخلی انجام می شود، ولی به مرور از لحاظ هزینه و کیفیت، سازمان با مشکل مواجه گردیده است. در تحقیق حاضر با هدف توسعه یک مدل مناسب برای سنجش بهره وری در طی دوره های برون سپاری نگهداری و تعمیرات و بعد از بازپس گیری آن، سعی در شناسایی نقات قوت و ضعف شرکت پتروشیمی آبادان را داریم. نتایج نشان می دهدبازپس گیری برونسپاری نگهداری و تعمیرات در مجموع بهره وری سازمان را از ۴۹.۳ درصد به ۴۱.۲ درصد کاهش داده است.