بررسی اثر عوامل کلیدی TQM بر عملکرد شرکت های عمرانی (مطالعه موردی: شرکتهای عمرانی آذربایجان غربی)
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 253
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSAU07_0385
تاریخ نمایه سازی: 21 دی 1400
چکیده مقاله:
TQMیک روش کیفییت محور است که بر عملکرد کیفییت موثر است. ابعاد TQMمانند رهبری،مئیرییت فرایند،درگیر کردن کارکنان و مشتری محوری به طور مشترک فعالییت های تاییده برای بهبود عملکرد شرکت ها می باشند. این مطالعه بررسی اثر عوامل کلیدی TQM بر عملکرد شرکت های عمرانی ، مورد آزمون قرار میگیرد. اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از طریق پرسشنامه از ۸۸ نفر ازمدیر ان و مهندسان شاغل در شرکتهای عمرانی ، در محدوده ی استان آذربایجان غربی جمع آوری شده و برای تجزیه و تحلیل آنها نیز از تکنیک مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان میدهد که: TQMیک روش کیفییت محور است که بر عملکرد کیفییت موثر است. ابعاد TQMمانند رهبری،مدیریت فرایند،درگیر کردن کارکنان و مشتری محوری به طور مشترک فعالیت های تاییده برای بهبود عملکرد شرکت ها می باشند.بهبود مستمر تمامی امور سازمان کلید دستیابی به کیفیت و مزیت برتری رقابت است و این امر میسر نمی شود مگر با جلب مشارکت تمامی کارکنان. ،در نهایت هر کدام از بین عوامل بیان شده تاثیر عمده ایی در مدیریت کیفیت جامع دارد و به افزایش بهره وری منجر می شود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
وحیده صحت
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت پروژه و ساخت، موسسه آموزش عالی اسوه،تبریز، ایران -
سیامک بضاعتی
استادیار، عضو هیئت علمی گروه مدیریت پروژه، موسسه آموزش عالی اسوه، تبریز، ایران -