بررسی نظری ارزش افزایی در زنجیره تامین با استفاده از منطق «ارائه خدمت-کسب برتری

امروزه مدیریت زنجیره تامین و مدیریت بازاریابی هر دو از مدل ها و اهداف صرفا متمرکز بر کالاها و محصولات فاصله گرفته اند و به سمت مدل ها و اهداف متمرکز بر شبکه های ارزش، سهامی مشترک، تامین خدمات و خلق ارزش حرکت می کنند. برخی از این حرکت ها تحت تاثیر مفهومی معروف به نام منطق "ارائه خدمت-کسب برتری" قرار گرفته اند. این مقاله بر آن است تا از منطق "ارائه خدمت-کسب برتری" جهت تفکر و اندیشه در مورد مدیریت زنجیره تامین بر اساس تامین خدمات استفاده کند که در آن کالاها به عنوان سازوکارهای تامین کننده و توزیع کننده خدمات در نظر گرفته می شوند. این تحقیق از نوع کاربردی است و از استراتژی تحلیلی-توصیفی جهت تجزیه و تحلیل موضوع تحقیق و از منابع کتابخانه ای و پایگاه داده الکترونیک جهت گردآوری ادبیات نظری تحقیق استفاده گردید. از نتایج تحقیق آن است که با استفاده از منطق "ارائه خدمت-کسب برتری" می توان امکان درک آگاهانه تری از ماهیت حقیقی تبادل اقتصادی فراهم کرد تا نیاز به مدیریت زنجیره تامین و نیز مدیریت بازاریابی را باز مهندسی کرد و آن ها را به یک فرآیند و سیستم یکپارچه ای همگرا کرد تا عملکرد سازمانی، ارزش مشتری و رفاه جامعه افزایش یابد.