بررسی تاثیر کیفیت، قیمت و ارزش اجتماعی برند بر خرید آنلاین ( مطالعه موردی شرکت دیجی کالا)

سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 181

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_BARBAZ-19-108_007

تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1400

چکیده مقاله:

هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر ارزش ویژه برند درک شده و پیامدهای ناشی از آن بر خرید آنلاین از شرکت دیجی کالا است. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت گردآوری داده ها، توصیفی-پیمایشی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کلیه مشتریانی هستند که از شرکت دیجی کالا خرید آنلاین انجام می دهند. ابزار گردآوری داده ها توزیع پرسشنامه الکترونیکی است و تعداد ۳۸۴ پرسشنامه بین افراد نمونه توزیع شد. اطلاعات به دست آمده با استفاده از نرم افزار Lisrel ۸.۹ و SPSS ۲۲ تجزیه و تحلیل شده و سپس به منظور آزمون فرضیه های پژوهش از تحلیل عامل تاییدی، مدل معادلات ساختاری و آزمون رگرسیون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که کیفیت برند، قیمت برند، ارزش اجتماعی برند و ارزش عاطفی آن تاثیری مثبت و معنی دار بر امید مصرف کننده دارند. همچنین امید مصرف کننده بر رضایت کلی مصرف کننده، اعتماد و تعهد آنها اثر مثبت و معنی داری دارد. از طرفی دستیابی به اهداف باعث افزایش اعتماد و تعهد به شرکت و یا سازمان می شود که در نهایت رضایت مصرف کننده را به دنبال دارد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

یعقوب محمودیان

استادیارگروه اقتصاد، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران

معصومه آینه

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه پیام نور، کرمانشاه، ایران

هایده نوری زاده

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش کارآفرینی، دانشگاه پیام نور، کرمانشاه، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • احمدوند، فرزانه و احمد سرداری (۱۳۹۳)، «بررسی تاثیر ارزش ویژه ...
  • به آبادی، فرشاد (۱۳۸۸)، «راز پرواز نام های تجاری»، ...
  • حمیدیان پور، فخریه و حمید ایزدی (۱۳۹۷). «بررسی تاثیر ادراک ...
  • Aaker, D. A. (۲۰۰۹), “Managing brand equity”, simon and schuster ...
  • Aaker,D.A. (۱۹۹۱), “Managing Brand Equity”, New York: Free Press Business. ...
  • Atilgan, E., Aksoy, Ş., & Akinci, S. (۲۰۰۵), “Determinants of ...
  • Azizipanah-Abarghooee, R., Golestaneh, F., Gooi, H. B., Lin, J., Bavafa, ...
  • Bill Xu, J., & Chan, A. (۲۰۱۰), “A conceptual framework ...
  • Buck, R. (۲۰۰۴). “The gratitude of exchange and the gratitude ...
  • Buil, I., De Chernatony, L., & Martinez, E. (۲۰۱۳). “Examining ...
  • Chang, H. H., & Wu, L. H. (۲۰۱۴). “An examination ...
  • Cherukuri, A., & Cortes, J. (۲۰۱۶). “Initialization-free distributed coordination for ...
  • Chumpitaz Caceres, R., & Paparoidamis, N. G. (۲۰۰۷). “Service quality, ...
  • Cobb-Walgren, C. J., Ruble, C. A., & Donthu, N. (۱۹۹۵). ...
  • Dagger, T. S., Sweeney, J. C., & Johnson, L. W. ...
  • De Mortanges, C. P., & Van Riel, A. (۲۰۰۳). “Brand ...
  • Dimitrov, R. (۲۰۰۸). “Promoting eco manufacturing: an Australian case”, Journal ...
  • Eastlick, M. A., Lotz, S. L., & Warrington, P. (۲۰۰۶). ...
  • Elliot, A. J., & Murayama, K. (۲۰۰۸). “On the measurement ...
  • Enrique Bonson Ponte , Elena Carvajal-Trujillo & Tomas Escobar-Rodriguez, (۲۰۱۵). ...
  • Fung, R. K. K., & Lee, M. K. O. (۱۹۹۹). ...
  • Garbarino, E., & Johnson, M. S. (۱۹۹۹). “The different roles ...
  • Giovanis, A.N., Athanasopoulou, P., (۲۰۱۸). “Consumer- brand relationships and brand ...
  • Gul, R. (۲۰۱۴). “The relationship between reputation, customer satisfaction, trust, ...
  • Gustafsson, A., Johnson, M. D., & Roos, I. (۲۰۰۵). “The ...
  • Ha, H. Y., John, J., Janda, S., & Muthaly, S. ...
  • Hashim, K. F., & Tan, F. B. (۲۰۱۵). “The mediating ...
  • Jackson, P. R. (۲۰۰۴). “Employee commitment to quality: Its conceptualisation ...
  • Janghyeon Nam , Yuksel EKinci, Georginawhyatt, (۲۰۱۱), “Brand equity , ...
  • Kang, J., Tang, L., & Fiore, A. M. (۲۰۱۴), “Enhancing ...
  • Keh, H.T. and Xie, Y. (۲۰۰۹), “Corporate reputation and customer ...
  • Keller, K. L. (۱۹۹۳). “Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand ...
  • Kelmer, G., Rhoades, G. K., Stanley, S., & Markman, H. ...
  • Kim, J. H., & Hyun, Y. J. (۲۰۱۱), “A model ...
  • Kim, J. W., Choi, J., Qualls, W., & Han, K. ...
  • Kotler, P., & Armstrong, G. (۲۰۱۰), “Principles of marketing. Pearson ...
  • Kotler, P., & Gertner, D. (۲۰۰۲), “Country as brand, product, ...
  • Lacey, R. (۲۰۰۷), “Relationship drivers of customer commitment”, Journal of ...
  • Latham, G. P., & Locke, E. A. (۲۰۰۶), “Enhancing the ...
  • Limbu, Y. B., Wolf, M., & Lunsford, D. (۲۰۱۲), “Perceived ...
  • MacInnis, D. J., Park, C. W., & Priester, J. W. ...
  • Mathieu, J. E., & Zajac, D. M. (۱۹۹۰), “A review ...
  • Matthies, E., Klöckner, C. A., & Preißner, C. L. (۲۰۰۶), ...
  • Mchnight DH, Chervany NL.(۲۰۰۱), “What trust means in ecommerce customer ...
  • Miao, Q., Newman, A., Schwarz, G., & Xu, L. (۲۰۱۴), ...
  • Morgan, R. M., & Hunt, S. D. (۱۹۹۴), “The commitment-trust ...
  • Mowday, R. T., Steers, R. M., & Porter, L. W. ...
  • Nah, F. F. H., Eschenbrenner, B., & DeWester, D. (۲۰۱۱), ...
  • Nam, J., Ekinci, Y., & Whyatt, G. (۲۰۱۱), “Brand equity, ...
  • Oliver, R. L. (۲۰۱۴), “Satisfaction: A Behavioral Perspective on the ...
  • Parasuraman, A. (۱۹۹۷), “Reflections on gaining competitive advantage through customer ...
  • Peng, J., Li, D., Zhang, Z., Tian, Y., Miao, D., ...
  • Ponte, E.B., Carvajal-Trujillo, E. and Escobar-Rodríguez, T., (۲۰۱۵), “Influence of ...
  • Raggio, R. D., & Leone, R. P. (۲۰۰۷), “The theoretical ...
  • Raggion, R.D. Walz, A.M., Godbole, M.B.,Folse, J.A.G., (۲۰۱۴), “Gratitude in ...
  • Redman, T., Dietz, G., Snape, E. and van der Borg, ...
  • Rosqvist, L.S., Hiselius, L.W. (۲۰۱۶), “Online shopping habits and the ...
  • Sattler, H., Völckner, F., Riediger, C., & Ringle, C. M. ...
  • Shiau, W. L., & Luo, M. M. (۲۰۱۲), “Factors affecting ...
  • Sweeney, J. C., & Soutar, G. N. (۲۰۰۱), “Consumer perceived ...
  • Syed Muhammad fazel-e-Hasan, Hormoz Ahmadi, Gary Mortimer, Martin Grimmer and ...
  • Thompson S.H. Teo، Jing Liu(۲۰۰۷), “Consumer trust in e-commerce in ...
  • Veloutsou, C., Gilbert, G.R., Moutinho, L.A., & Goode, M.M.H.(۲۰۰۵), “Measuring ...
  • Walsh, M. F. & Winterich, K. P. & Mittal, V.(۲۰۱۱), ...
  • Westbrook, R. A., & Oliver, R. L. (۱۹۹۱), “The dimensionality ...
  • Winters, L. C. (۱۹۹۱). “Brand equity measures: some recent advances”, ...
  • Woodruff, R. B. (۱۹۹۷), “Customer value: the next source for ...
  • Yildiz, S., & Kurtuldu, H. S. (۲۰۱۳). “Factors Affecting Electronic ...
  • Youssef, G.M. Luthan, S.F., (۲۰۰۷), Positive organizational behavior in the ...
  • Zhang, J., & Bloemer, J. M. (۲۰۰۸), The impact of ...
  • Zhuang, Y., & Lederer, A. L. (۲۰۰۶), A resource-based view ...
  • نمایش کامل مراجع