بررسی تاثیر قابلیت های فناوری اطلاعات سازمان بر توسعه محصولات و خدمات جدید (مورد مطالعه: توسعه بیمه سایبری به عنوان محصول جدید در شرکت بیمه سامان)

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر قابلیت های فناوری اطلاعات سازمان بر توسعه محصولات و خدمات جدید طراحی و به مرحله اجرا گذاشته شد. این تحقیق از نظر پارادایم، اثبات گرا می باشد که با رویکرد کمی صورت پذیرفته است. همچنین استراتژی تحقیق حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش جامعه آماری پژوهش شرکت بیمه سامان می باشد که با توجه به موضوع تحقیق، ۷۰ نفر از کارکنان این شرکت با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده جهت پاسخگویی به سوالات پرسشنامه به عنوان نمونه انتخاب شده اند. در این مطالعه به منظور گردآوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد ویسبوک و همکاران (۲۰۲۰) و رابرا و همکاران (۲۰۱۶) استفاده شده است. در این پژوهش به منظور اطمینان از پایایی ابزار اندازه گیری تحقیق از سه معیار آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی و پایایی rho_a و به منظور تعیین روایی از روایی همگرا (میانگین واریانس استخراجی متغیرها)، روایی واگرا(آزمون فورنل و لارکر، آزمون بارهای عاملی متقابل و آزمون HTMT ) استفاده شده است. همچنین در این تحقیق از تکنیک مدل معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی (PLS) و نرم افزار Smart PLS برای تجزیه و تحلیل داده استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داده است که زیرساخت های فناوری اطلاعات، توسعه کسب و کار مبتنی بر فناوری اطلاعات و پیشگامی در فناوری اطلاعات تاثیر مثبت و معناداری بر توسعه محصول/ خدمت جدید دارند.