ارائه مدل ارزیابی و به کارگیری فناوری های نوین در فرآیندهای بیمه گری (مورد مطالعه: شرکت بیمه سینا)

هدف از پژوهش حاضر ارائه یک مدل به منظور ارزیابی و به کارگیری فناوری های نوین در فرآیندهای بیمه-گری بیمه سینا بود. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، یک پژوهش توصیفی و پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران، خبرگان و کارشناسان شرکت بیمه سینا ، تشکیل دادند. در این پژوهش از روش دلفی فازی برای دستیابی به اتفاق نظر میان اعضای جامعه آماری برای شناسایی فناوری-های نوین استفاده شد. پس از شناسایی فناوری های نوین موثر، مدلی بر همین مبنا تدوین و با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری مورد سنجش قرار گرفت. یافته ها نشان می دهد که خبرگان تحقیق از میان فناوری-های نوین شناسایی شده ۸ فناوری نوین را به عنوان فناوری های موثر بر فرآیند مدیریت ریسک-به عنوان یک فرآیند بیمه گری- تشخیص دادند. همچنین نتایج نشان داد که مدل طراحی شده از برازش بسیار قوی برخودار است و در نتیجه اثرگذاری فناوری های نوین شناسایی شده بر فرآیند بیمه گری مدیریت ریسک در شرکت بیمه سینا مورد تایید قرار گرفت. بر همین اساس مدل نهایی تحقیق ارائه شد که بر اساس این مدل شرکت بیمه سینا می تواند فناوری های نوین موثر را شناسایی و اثر هر کدام را بر فرآیند بیمه گری مدیریت ریسک-به عنوان یک فرآیند بیمه گری- مدیریت نماید.