بررسی تاثیر حکمرانی خوب سازمانی بر عملکرد پاسخگویی کارکنان در سازمان های دولتی

جهان امروز با چالشهایی مواجه است که ناشی از دگرگونیهای حاصل از پیشرفت علم و صنعت و طرح نیازهای جدید سازمانی و اجتماعی است. در جهان متحول امروز، دولتها به تنهایی قادر به پاسخگویی به نیازهای جدید نخواهند بود. این مهم نیازمند الگوهای جدیدی است که بتوان از همه ظرفیتهای جامعه در بخشهای دولتی، خصوصی و مدنی استفاده نموده تا تولید و ارائه خدمات عمومی را حداکثر ساخت. در سال های گذشته سازمانهای دولتی توجه ناچیزی به کیفیت خدمات یا پاسخگویی به ارباب رجوع معطوف ساخته اند، اما با عنایت به نهضتی که «مدیریت دولتی نوین نام گذاری شده است، مدیریت دولتی نوین بر عملیات مدیریت حرفه­ای (به جای آنکه صرفا اداره امور باشد) تاکید دارد که شامل کیفیت خدمات، مدیریت عملکرد و مدیریت ریسک می­باشد. حکمرانی خوب یعنی شفافیت، پاسخگویی، عدالت و ارتقای تساوی افراد در برابر قانون که باعث می شود صدای عامه مردم زمانیکه تصمیمات اخذ و منابع تخصیص می یابند به گوش برسد. حکمرانی خوب حاکی از تغییر پارادایم نقش دولت و حکومتها می باشد. حکمرانی تنها در مورد دستگاهها یا کارگزاران دولتی نمی باشد، بلکه از آن مهم تر در مورد کیفیت حکمرانی است که شاخص ها و ابعاد آن را تشریح می کند.. این حکمرانی است که متعلق به مردم است و توسط مردم شکل می گیرد. هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر حکمرانی خوب سازمانی بر عملکرد پاسخگویی کارکنان در سازمان های دولتی است. در این تحقیق از روش توصیفی از نوع کتابخانه ای استفاده شده است.