مطالعه تاثیر مولفه های استراتژیک بازاریابی و قابلیت های تعاملی بر عملکرد سازمان های خصوصی در شهر همدان

موفقیت یک سازمان وابسته به توسعه قابلیت ها و ارتباطی است که برای سازمان منحصربه فرد است و در میان مدت تا بلندمدت حفظ می گردند. پژوهش حاضر به دنبال مطالعه تاثیر مولفه های استراتژیک بازاریابی و قابلیت های تعاملی بر عملکرد سازمان های خصوصی در شهر همدان است. پژوهش حاضر از نظر هدف پژوهش، کاربردی می باشد و برحسب روش توصیفی از نوع همبستگی و پیمایشی می باشد. مدل ارائه شده در سازمان های خصوصی شهر همدان و با جامعه آماری متشکل از مدیران مشغول فعالیت می باشند با نمونه ای به حجم ۱۱۲ نفر که به تصادف انتخاب گردیده اند، مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته است روایی پرسشنامه مذکور توسط اساتید و خبرگان مورد تایید قرار گرفته و ضریب آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه ۰/۹۵۳ بوده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSS و AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان می دهد که رابطه بین قابلیت های بازاریابی و عملکرد مثبت و معنادار است همچنین رابطه مشتری گرایی، رقیب گرایی، گرایش به داخل/ هزینه، نوآوری گرایی، سرمایه انسانی، سرمایه رابطه ای، سرمایه سازمانی و سرمایه اطلاعاتی با قابلیت های بازاریابی مثبت و معنادار است. اما نتایج آزمون مدل نشان می دهد که مدل پیشنهادی از برازش مناسبی برخوردار نیست به همین دلیل با استفاده از روش های آماری مدل هایی که از برازش مناسبی برخوردارند، استخراج گردیده اند. همچنین نتایج نشانمی دهد که آشفتگی بازار، شدت رقابت و عدم تمرکز با ابعاد استراتژی گرایی بانک ها در ارتباطند و در این میان تنها آشفتگی بازار بر گرایش به داخل/ هزینه اثر ندارد.