بررسی ارتباط بین فرهنگ فروش با ارزش ادراک‎شده و عملکرد مشتری (مطالعه موردی: کارکنان و مشتریان بانک ها و موسسه‎های مالی شهرستان پل‎دختر)

مراجع و منابع این مقاله:

• حسینی هاشم‎زاده، د. (۱۳۸۸). بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان ...
• دیواندری، ع.؛ داودیان، ا. ح.؛ نظری، م.؛ معماریانی، ع. (۱۳۹۵). ...
• رنجبریان، ب.؛ براری، م. (۱۳۸۸). تاثیر بنیان های بازاریابی رابطه ...
• رنجبریان، ب.؛ رشیدکابلی، ب.؛ صنایعی، ع.؛ حدادیان، ع. (۱۳۹۱). تحلیل ...
• سید جوادین، س. ر.؛ اسفیدانی، م. ر. (۱۳۹۳). رفتار مصرف‎کننده. ...
• عباسی، ع.؛ منصورآبادی، ز.؛ محمودشاهی، ش. (۱۳۹۵). تاثیر مسئولیت اجتماعی ...
• علامه، س. م.؛ نکته‎دان، ا. (۱۳۸۹). بررسی تاثیر کیفیت خدمات ...
• نصیری، م.؛ آخوندزاده نوقابی، ا.؛ مینایی بیدگلی، ب. (۱۳۹۴). رویکردی ...
• ودیعی نوقابی، ع.؛ آقازاده، ه.؛ حقیقی، م. (۱۳۹۴). شناسایی شیوه­های ...
• Abbasi, A., Mansour Abadi, Z. & Mahmood Shahi, S. (۲۰۱۶). ...
• Allameh, S. M. & Noktedan, I. (۲۰۱۰). Analysing the Influence ...
• Berry, L., Futrell, C. & Bowers, M. (۱۹۸۵), Bankers Who ...
• Cheng, J. C., Luo, S. J., Yen, C. H., & ...
• Churchill, G.A., Ford, N.M., Hartley, S.W. & Walker, O.C. (۱۹۸۵). ...
• Conti, B. & Kleiner, B. H. (۱۹۹۷). How to increase ...
• Cronin, J. J., Brady, M. K. & Hult, G. T. ...
• Divandary, A., Davoudiyan, A. H., Nazari, M. & Memariyani, A. ...
• (in Persian)Eggert, A. & Ulaga, W. (۲۰۰۲). Customer perceived value: ...
• Fornell, C. & Larcker, D.F. (۱۹۸۱). Evaluating structural equation models ...
• Garvin, D.A. (۲۰۰۸). Learning in Action: Guide to Putting the ...
• Gouthier, M.H.J. & Rhein, M. (۲۰۱۱). Organizational pride and its ...
• Groth, M. (۲۰۰۵). Customers as good soldiers: Examining citizenship behaviors ...
• Harrim, M.H. (۲۰۱۰). Relationship between Learning Organization and Organizational Performance ...
• Hernon, P., Nitecki, D. A. & Altman, E. (۱۹۹۹). Service ...
• Hosseini Hashemzadeh, D. (۲۰۰۹). Examination of Influential Factors on Bank ...
• Keiser, T. (۱۹۸۸). Strategies for enhancing services quality. The Journal ...
• Lovelock, C. & Wright, L. (۲۰۰۳). Principles of Marketing and ...
• Malik, S. U. (۲۰۱۲). Customer satisfaction, perceived service quality and ...
• Mas-Machuca, M., Berbegal-Mirabent, J. & Alegre, I. (۲۰۱۶). Work-life balance ...
• Mualla, N. D. (۲۰۱۱a). Assessing and measuring sales culture within ...
• Mualla, N. D. (۲۰۱۱b). Assessing the Impact of Sales Culture ...
• Nassiri, M., Akhund Zadeh Nouqabi, E. & Minaei Bidgoli, B. ...
• Norouzi, A., Jafarizadeh, A. A., Karbalaei, M. & Najafi, Y. ...
• Nwokah, N.G. (۲۰۰۹). Customer-focus, competitor-focus and marketing performance. Measuring business ...
• Nwokah, N.G. & Maclayton, D.W. (۲۰۰۶). Customer focus and business ...
• Parasuraman, A. & Grewal, D. (۲۰۰۰), The impact of technology ...
• Rahi, S. (۲۰۱۶). Impact of Customer Perceived Value and Customer’s ...
• Raji, M. N. A. & Zainal, A. (۲۰۱۶). The effect ...
• Ranjbariyan, B. & Barari, M. (۲۰۰۹). The Contribution of Relationship ...
• Sanchez, J., Callarisa, L.L.J., Rodrıguez, R.M. & Moliner, M.A. (۲۰۰۶). ...
• Sayani, H. (۲۰۱۵). Customer satisfaction and loyalty in the United ...
• Seyed Javadein, S. R. & Esfidani, M. R. (۲۰۰۴). Consumer ...
• Sirdeshmukh, D., Singh, J. & Sabol, B. (۲۰۰۲). Consumer trust, ...
• Solayappan, A. & Jayakrishnan, J. (۲۰۱۰). Key Determinants of Brand-Customer ...
• Tweneboah-Koduah, E.Y. & Farley, A.Y.D. (۲۰۱۶). Relationship between Customer Satisfaction ...
• Vadie Nowghabi, A., Aghazade, H. & Haghighi, M. (۲۰۱۵). Identifying ...
• Zeithaml, V. A. (۱۹۸۸). Consumer perceptions of price, quality, and ...
• Zhang, A.Y., Tsui, A.S., Song, L.J., Chaoping, L. & Jia, ...
• Zins, A. H. (۲۰۰۱). Relative attitudes and commitment in customer ...
نمایش کامل مراجع