شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در پیاده سازی نوآوری بازخدماتی(مورد مطالعه: بانک قوامین)

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 98

فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_IMJT-11-2_007

تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1400

چکیده مقاله:

هدف: ماهیت نوآوری ایجاد تغییر در محصولات یا خدمات و نیز تغییر در روش خلق و عرضه آنها، با هدف پاسخ گویی به بازارهای جدید و نیاز های متغیر مشتریان است. انجام این تغییرات به دیدن پیوندها، کشف فرصت ها و استفاده از آنها نیاز دارد. درک ماهیت نوآوری و اهمیت آن از موضوعات مهم و اساسی در عصر حاضر است. هدف این مقاله، شناسایی و رتبه بندی فاکتورهای موثر در پیاده سازی نوآوری بازخدماتی در بانک قوامین است. روش: در این پژوهش از روش توصیفی همبستگی استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق کارشناسان بانک قوامین هستند. به منظور جمع آوری داده ها، از پنج پرسش نامه بر اساس متغیرهای تحقیق استفاده شده و پرسش نامه های تحقیق پس از تعیین روایی و پایایی در بین نمونه آماری توزیع شده اند. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی مسیری ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی و برای وزن دهی آنها از روش آنتروپی شانون استفاده شده است. یافته ها: مدل به کارگرفته شده نشان می دهد که پیاده سازی نوآوری بازخدماتی، به عوامل منابع، سازمانی، محیطی و تعاملی وابسته است. نتیجه گیری: به علت بیشترین تاثیرپذیری از عامل منابع خارجی، بانک قوامین باید تمرکز خود را در توسعه تکنولوژی و مدل های کسب وکار مرتبط با خدمات الکترونیک، افزایش دهد. در این راستا، سرمایه گذاری مشترک و همکاری متقابل با شرکت های تکنولوژی مالی می تواند عرصه جدیدی در نوآوری رقم بزند.

نویسندگان

فرشاد فائزی رازی

استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران

نیما علیمرادیان

کارشناس ارشد، گروه مدیریت تکنولوژی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم وتحقیقات، تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آقازاده، هاشم؛ محمدی، میثم؛ زادبر، حسین (۱۳۹۸). شناسایی و مقایسه ...
  • ابوجعفری، روح اله؛ الهی، شعبان؛ پیغامی، عادل؛ یاوری، کاظم (۱۳۹۲). ...
  • اکبری، مرتضی؛ ایمانی، صاحب؛ محمودی، رویا؛ عابدی، هدی؛ طلوع اصل، ...
  • پارسافرد، محمدرضا؛ شیرکوند، سعید؛ تهرانی، رضا؛ میرلوحی، سیدمجتبی (۱۳۹۸). رتبه ...
  • پرهیزکار، محمد مهدی؛ فروزنده دهکردی، لطف اله؛ جوکار، علی اکبر؛ ...
  • حاتمی خواه، سعیده (۱۳۹۶). بررسی میزان تطابق اکوسیستم بانکداری باز ...
  • خسروپور، حسین؛ فیضی، کامران؛ طبائیان، سید کمال (۱۳۹۲). بررسی و ...
  • رویکرد نوآوری باز و نقش آن در توسعه نواوری [مقاله کنفرانسی]
  • رادفر، رضا؛ خمسه، عباس (۱۳۸۷). بررسی تاثیرات جهانی شدن R&D ...
  • رجایی پور، سعید؛ چوپانی، حیدر؛ زارع خلیلی، مجتبی؛ غلامزاده، حجت؛ ...
  • رحمانیان، سعید؛ نصر، مهدی (۱۳۸۹). مدل واسطه ای شبکه ای ...
  • رزمی، جعفر؛ حیدریه، سیدعبدالله؛ شهابی، علی (۱۳۹۳). توسعه مدل پذیرش ...
  • رمضان‎پور نرگسی، قاسم؛ داوری، علی؛ افراسیابی، راحله؛ زرگران یزد، بهار ...
  • زنجیرچی، سید محمود؛ جلیلیان، نگار؛ معین‎زاده، محمدمهدی (۱۳۹۷). ارائه مدل ...
  • شهریاری، سلطانعلی؛ لاهیجی، ساینا (۱۳۹۶). ارزیابی کارایی نظام ملی نوآوری ...
  • صدر، محمد جواد؛ انصاری، سید رضا (۱۳۹۴). تاثیر نوآوری باز ...
  • عبداالله زاده، غلامحسین؛ جزینی، افشین؛ شریف‎زاده، محمدشریف (۱۳۹۳). عوامل موثر ...
  • فضلی، صفر؛ امین افشار، زهرا (۱۳۹۵). بررسی نقش مستقیم محرک ...
  • لطیفی، زهرا (۱۳۹۷). شناسایی و جانمایی مولفه های استراتژیک در ...
  • مثلث تعامل مدیریت تکنولوژی مدیریت دانش و مدیریت نوآوری [مقاله کنفرانسی]
  • مشایخ، جواد؛ طباطبائیان، سید حبیب اله؛ امیری، مقصود؛ مهرداد شکریه، ...
  • منطقی، منوچهر؛ ثاقبی سعیدی، فاطمه (۱۳۹۲). مدل های کسب وکار؛ ...
  • میرفخرالدینی، سید حیدر؛ دست رنج، میثم؛ کریمی تکلو، سلیم (۱۳۹۴). ...
  • کرمی‎پور، آزیتا؛ ژولی، دومینیک؛ بولی، وینسنت (۱۳۹۳). عوامل سازمانی موثر ...
  • کلانتری، اسماعیل؛ چرختاب مقدم، جهانشاه (۱۳۹۴). شناسایی و رتبه بندی ...
  • علیزاده، سید محمود؛ فرقانی اوزرودی، محمدباقر؛ طبائیان، سید احمد (۱۳۹۳). ...
  • قناد، فاطمه (۱۳۸۹). حمایت از مالکیت فکری در بستر مبادلات ...
  • هاشمی، سید حامد؛ اکرادی، احسان؛ یوسفی، مینو (۱۳۹۵). بررسی تاثیر ...
  • هاشمی دهقی، زهرا (۱۳۹۳). نوآوری باز و ضرورت پیاده سازی ...
  • ReferencesAas, T. H. (۲۰۱۶). Open Service Innovation: The Case of ...
  • Abdollahzadeh, G., Jazini, A., Sharifzadeh, M. S. (۲۰۱۴). Influential factors ...
  • (in Persian)Akbari, M., Imani, S., Mahmoudi, R., Abedi, H., Tolu ...
  • Asikainen, A. L., & Mangiarotti, G. (۲۰۱۷). Open innovation and ...
  • Bénézech, D. (۲۰۱۲). The Open Innovation model: some issues regarding ...
  • Ben-Roy, D., Pi-Wen, Y., & Madsen, J .(۲۰۱۶). Exploring the ...
  • Chin, W. W. (۱۹۹۸). The partial least squares approach to ...
  • Cleveland, S., Mitkova, L., & Castro Gonçalves, L. (۲۰۱۵). Knowledge ...
  • Darbandi, S., & Khorshid S. (۲۰۰۹). Open Innovation Approach and ...
  • Hashemi Dehaghi, Z. (۲۰۱۵). Open innovation and its necessity in ...
  • (in Persian)Hatamyakh, S. ۲۰۱۷. Investigating the Compliance Rate of Open ...
  • Latifi, Z. (۲۰۱۸). Identifying and Locating Strategic Components in the ...
  • Munkongsujarit, S., & Srivannaboon, S. (۲۰۱۱) Key success factors for ...
  • Parhizkar, M. M., Jokar, A. A., Darini, V. M. (۲۰۱۴). ...
  • Sadr, M. J., Ansari S. R. (۲۰۱۵). The effect of ...
  • Spithoven, A., Vanhaverbeke, W., & Roijakkers, N. (۲۰۱۲). Open innovation ...
  • Valmohammadi, C. (۲۰۱۷). Customer relationship management: Innovation and performance. International ...
  • Wang, Y., & Zhou, Z. (۲۰۱۲). Can open innovation approach ...
  • Wang, Y., Vanhaverbeke, W., & Roijakkers, N. (۲۰۱۲). Exploring the ...
  • Witell, L., Gebauer, H., Jaakkola, E., Hammedi, W., Patricio, L., ...
  • Zanjirchi, S., Jalilian, N., Moeinzadeh, M. (۲۰۱۸). Presenting a Comprehensive ...
  • نمایش کامل مراجع