Introducing a model of influencing factors of customer's trust and satisfaction in E-commerce area (Case study: Group discount sites in Iran)
محل انتشار: فصلنامه مدیریت فناوری اطلاعات، دوره: 7، شماره: 3
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 123
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JITM-7-3_010
تاریخ نمایه سازی: 26 بهمن 1400
چکیده مقاله:
Studying the influencing factors on customer's trust and satisfaction in E-Commerce and adopting appropriate strategies about these factors are among the effective methods in achieving success in E-Commerce area. This article focuses on the study of effective factors on customer's trust and satisfaction in group discount websites. In this research, firstly the factor influencing on customer's satisfaction in E-commerce has been extracted through the conceptual study and the review of literature and the structural equation modeling has been presented. Then, E-questionnaire was given to the customers of group discount websites in Iran in order to evaluate the model and the relationships among the variables of the model. The analysis of the obtained results conducted through Partial least Square method proved the hypotheses of this model. The results of this research have provided with useful insight for those people who work in E-commerce; hence, they can design successful group discount websites based on group purchase income model.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ناصر عسگری
Assistant Prof., Faculty of Management, Sattari University, Tehran, Iran
حامد حیدری
PhD Student, Faculty of Management, Islamid Azad University of Qazvin, Qazvin, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :