بررسی نقش انگیزه خدمت عمومی در شهرداری مشهد(مطالعه مروری)

انگیزه کارکنان دولتی یکی از قدیمی ترین و بحث برانگیزترین موضوعات در رشته مدیریت دولتی است. در واقع از چالشهای مهم فراروی مدیران، برانگیختن کارکنان و متعهد ساختن آنها در راستای تحقق اهداف سازمانی است. چرا که منابع انسانی از مهمترین منابع سازمانی به ویژه در سازمانهای دولتی به شمار می آیند. این منابع انسانی هستند که ضامن بقا، عامل تاثیرگذار و رمز موفقیت یک سیستم هستند و در واقع میتواند منابع فیزیکی را به هدر داده و اتلاف کند، از بین ببرد و یا آن را بارور کند. به همین دلیل، موضوع اداره کردن و برانگیختن مستخدمان بخش عمومی برای دانشمندان مدیریت و نیز شهروندان حیاتی بوده و از اهمیت زیادی برخوردار است مفهوم انگیزه خدمت به جامعه جهت نشان دادن انگیزه افراد برای پیوستن به بخش عمومی ایجاد شده است. در این مقاله به شکل مروری به انگیزه خدمت عمومی و نقش آن در سازمانهای دولتی پرداخته ایم و پیشنهاداتی برای سازمان مورد مطالعه(شهرداری) ارائه شده است.