ارزشهای فردی و رفتار سازمانی در سرمایه رفتاری موثر بر شهرداری تهران

همانگونه که سرمایه های ساختاری به سرمایه های انسانی متکی و وابسته است، سرمایه های انسانی هم میتواندبه سرمایه های ساختاری وابسته باشد، زیرا سرمایه های ساختاری این امکان را فراهم میسازد که انتقال دانشموجود در فرآیندها، رویه ها و قراردادها و غیره به افراد یا گروه هایی از کارکنان از طریق آموزش یا القائات امکانپذیر شود که از این طریق دانش مشهود موجود در این رویه ها و فرآیندها به شکل نامشهود تبدیل شود. شایستگیها و ویژگیهای افرادی که سرمایه های انسانی را می سازند از طریق سرمایه ساختاری میتواند آشکار شود و الگوهای تعاملی و دانش جمعی که جزئی از سرمایه ساختاری هستند. همانگونه که اشاره شد حتی اگر یک شرکت سرمایه انسانی نیرومندی داشته باشد بدون یک سرمایه ساختاری کارآمد به یک موقعیت پایدار در کسب وکارش نخواهد رسید. به همین خاطر میتوان گفت یک شرکت بدون متدولوژی های انتقال دانش، فرآیندها و سیستمها چیزی به جز دانش فردی کارکنان که به هیچ عنوان قابل جایگزینی با دانش سازمانی نیستند، ندارد. از سوی دیگر موفق شدن در برقراری ارتباطات با خارج از سازمان بدون ساختارهای حمایتی مورد نیاز آن بسیار مشکل است. در این مقاله به روش مروری به ارزشهای فردی و رفتار سازمانی در سرمایه رفتاری موثر بر شهرداری تهران خواهیم پرداخت.