الحاق نقاط روستایی به شهر همدان و تاثیر آن بر رضایت از کیفیت خدمات دریافتی: کاربرد مدل سروکوآل

مراجع و منابع این مقاله:

• Aagja, J. A., & Grarg, R. (۲۰۱۰). Measuring perceived service ...
• Afrakhteh, H., & Hajipour, M. (۲۰۱۳). Urban creep and its ...
• Aghdaie, S.F.A., & Faghani, F. (۲۰۱۲). ‘Mobile banking service quality ...
• Akram, M. A. J., & Sultan, P. (۲۰۱۴). Banking service ...
• Banki, B. (۲۰۰۹). An Application of Integrating SERVQUAL and Kano’s ...
• Bashir, M.S., Machali, M.M., & Mwinyi, A.M., (۲۰۱۲). ‘The effect ...
• Baumann, C., Burton, S., Elliot, G. & Kehr, H.M. (۲۰۰۷). ...
• Bitner, M. J. (۱۹۹۵). Building service relationships: It’s all about ...
• Bitner, M. J., & Hubbert, A. R. (۱۹۹۳). Encounter satisfaction ...
• Bodvarsso, Orn B., Gibson, WA. (۲۰۰۲). Tipping and service quality: ...
• Charles, K. A., Aderonke, A.O., Oyerinde J. A., & Ibukun, ...
• Coetzee, J., Van Zyl, H., & Tait, M., (۲۰۱۳). ‘Perceptions ...
• Cohen, B. (۲۰۰۶). "Urbanization in developing countries: Current trends, future ...
• De Jagger, J. & Du Plooy, T. (۲۰۰۷). ‘Measuring tangibility ...
• Donnelly, M., Kerr, N., Rimmer, M., & Shiu, E. (۲۰۰۶). ...
• Ebrahimzadeh, I., & Komasi, H. (۲۰۱۴). Evaluation of quality of ...
• Firooznia, GH., Moosakazemi, M., & Sadeghi Taheri, A. (۲۰۱۱). Analysis ...
• George, A., & Kumar, G. G. (۲۰۱۴). Impact of service ...
• Gounaris, S., Dimitriadis, S., & Stathakopoulos, V. (۲۰۱۰). An examination ...
• Hamedan Management and Planning Organization. (۲۰۱۶). Statistical yearbook of ۲۰۱۶, ...
• Hatri, M. Montalvo, D. (۲۰۰۸). Citizen Satisfaction Survey, Report to ...
• Hiedari Sarban, V., Majnoony, A Tootakhane., & Mofareh- Bonab, M. ...
• Hong, S., Choi, D., & Chae, J. (۲۰۲۰). Exploring different ...
• Hu, Y., Wang, J., & Hung, L. (۲۰۱۱). Evaluating micro ...
• Hui, E.C.M., & Zheng, X. (۲۰۱۰). “Measuring customer satisfaction of ...
• Hussien, M. I., & Aziz, R. A. (۲۰۱۳). Investigating e-banking ...
• Kargar, B. (۲۰۱۱). City, Margin and Social Security, Publications of ...
• Katircioglu, S.T., Arasli, H., & Smadi, S. M. (۲۰۰۵). A ...
• Khurana, S. (۲۰۱۰). Service quality gap and customers’ satisfaction of ...
• Krivobokova, O. V. (۲۰۰۹). Evaluating Customer Satisfaction as an Aspect ...
• Kuo, Y-F., Wu, C-M. & Deng, W-J. (۲۰۰۹). ‘The relationships ...
• Ladhari, R. (۲۰۰۹). A review of twenty years of SERVQUAL ...
• Mansor, I., Shireen, J., Mesut, I., Nurul Syala, A. L. ...
• Mansourian, H. (۲۰۱۴). [Explaining urban growth patterns in Tehran metropolitan ...
• Mohammadi, Y., Mollazadegan, A., & Asadpourian, Z. (۲۰۲۰). Analysis of ...
• Muslim, A. (۲۰۱۶). Internet banking service quality and its implication ...
• Nasiri Hendehkhaleh, E. (۲۰۱۸). Assessment of Satisfaction with the Quality ...
• Nadiri, H., Kandampully, J., & Hussain, K. (۲۰۰۹). Zone of ...
• Oh, H., & Kim, K. (۲۰۱۷). Customer satisfaction, service quality, ...
• Olorunniwo, F., Hsu, M.K., & Udo, G.J. (۲۰۰۶). ‘Service quality, ...
• Osman, Z., & Sentosa, I. (۲۰۱۳). Service Quality and Customer ...
• Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (۱۹۸۸). ...
• Pasha, M. A. (۲۰۱۸). Impact of service quality on customer ...
• Rahimi, R., & Kozak, M. (۲۰۱۷). Impact of customer relationship ...
• Raza, S. A., Jawaid, S. T., Hassan, A., & Burton, ...
• Rezvani, M., Mansoorian, H., &. Ahmadi, F. (۲۰۱۰). Promoting Villages ...
• Rostami, Sh., Taleshi, M., Ali Akbari, E., & Vejdani, H. ...
• Safaee Pour, M., Mansourian, H., & Keumarsi, A. (۲۰۱۷). Evaluating ...
• Saqib, N. (۲۰۱۹). A positioning strategy for a tourist destination, ...
• Shafieisabet, N., Doostisabzi, B., & Azharianfar, Sh. (۲۰۱۷). An Assessment ...
• Shafei Sabet, N., & Sadat Mirvahedi, N. (۲۰۱۷). Assessing the ...
• Sindhu, R. B., & Suresh, S. (۲۰۱۵). Development of scale ...
• Schneider, B., & White, S. (۲۰۰۴). Service quality – Research ...
• Sojasi Qidari, H., Mahmoodi, H., & Havvaei, H. (۲۰۱۸). A ...
• Sureshchandar, G. S., Rajendran, C., & Anantharaman, R. N. (۲۰۰۶).“The ...
• Tam, J.L.M. (۲۰۰۴). ‘Customer satisfaction, service quality and perceived value: ...
• Thaichon, P., Lobo, A., & Mitsis, A. (۲۰۱۴). ‘An empirical ...
• Wang, I.M., & Shieh, C.J. (۲۰۰۶). ‘The relationship between service ...
• Wim, N., Stephanie, R., & Waldo, K. (۲۰۰۹). The non-monetary ...
• Wisniewski, M. (۲۰۰۱). Using SERVQUAL to assess customer satisfaction with ...
• Xie, Z. K. (۲۰۰۵). The transition from village to urban ...
• Yazid, S., Hanifah, M., Mohmadisa, H., & Nasir, N. (۲۰۱۵). ...
• Yuvaraj, M., & Rajendiran, G. (۲۰۲۰). The Relantionship between service ...
• Zeithaml, V., & Bitner, M. (۲۰۰۳). Service marketing: Integrating customer ...
نمایش کامل مراجع