بررسی تاثیر کیفیت خدمات شهرداری بر رضایتمندی شهروندان از شهر با توجه به نقش تعدیل گر اعتماد اجتماعی شهروندان
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 203
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
UMCONF08_042
تاریخ نمایه سازی: 29 فروردین 1401
چکیده مقاله:
هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر کیفیت خدمات شهرداری بر رضایتمندی شهروندان از شهر با توجه به نقش تعدیل گر اعتماد اجتماعی شهروندان است . روش تحقیق در این پژوهش از نوع هدف، کاربردی، از نظر ماهیت توصیفی –پیمایشی و از نظر روش جمع آوری داده ها از نوع میدانی است . ابزار گردآوری داده های پژوهش پرسشنامه است . جامعه آماری پژوهش حاضر، کلیه شهروندان شهر مرند در سال ۱۳۹۲ (۱۲۸۱۲۳) است . ۳۸۳ نفر با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه (فرمول کوکران) در این پژوهش برای نمونه انتخاب شده است . برای تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش از آزمون رگرسیون خطی ساده و چندگانه استفاده شد. نتایج حاصل از آزمون فرضیه پژوهش نشان می دهد که کیفیت خدمات شهرداری بر رضایتمندی شهروندان از شهر تاثیر دارد. همچنین ، نشان داد که اعتماد اجتماعی بر رابطه بین کیفیت خدمات شهرداری و رضایت مندی شهروندان از شهر تاثیر ندارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم خلدی دیزجیکان
دانش آموخته رشته زیست شناسی دانشگاه ازاد .