زمان انتظار متخصصان غدد: کمبود پزشک یا توزیع نامناسب؟

محدودیت منابع در بخش سلامت خصوصا منابع انسانی یکی از عوامل موثر در سهمیه بندی تقاضا و ایجاد صف انتظار برای دریافت خدمات است. بررسی زمان انتظار و عوامل موثر بر آن نقش مهمی در شناسایی وضعیت منابع ارائه خدمت و مدیریت بهتر نظام ارائه خدمت ایفا می کند. در این مقاله زمان انتظار پزشکان متخصص غدد جهت اولین ویزیت مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است. این مطالعه از نوع «مقطعی» و جمعیت هدف آن پزشکان فوق تخصص غدد کشور بود. نمونه گیری به روش آسان از بین متخصصان شرکت کننده در همایش سالانه غدد سال ۱۳۸۷ انجام گرفت. ۲۴ نفر اقدام به تکمیل پرسشنامه نمودند. داده ها به وسیله پرسشنامه خود ایفا جمع آوری شدند. این پرسشنامه خودساخته بوده و روایی ظاهر و محتوی آن با استفاده از نظرات متخصصان این رشته بررسی و تایید شده بود. بررسی یافته های حاصل از نظرات متخصصان حاکی از آن بود که میانه و متوسط زمان انتظار بیماران جهت اولین ویزیت توسط متخصصان غدد به ترتیب ۱۵و۳۰ روز (۱۳۵-۰ روز) است. ۴۱/۷ درصد از پزشکان مورد مطالعه امکان افزایش زمان ارائه خدمات بالینی را به طور متوسط ۱۰/۸ ساعت در هفته اعلام کردند و متوسط زمان انتظار مراجعین به این گروه حدود ۱۴ روز بود. از بین عوامل مورد بررسی، فقط تعداد اشتغال با متوسط زمان انتظار پزشکان ارتباط داشت. (۰/۰۲۷=P) یافته های این مطالعه نشان می دهد که با افزایش تعداد متخصصان زمان انتظار کاهش نخواهد یافت. درضمن بالا بودن متوسط زمان انتظار برخی از متخصصان غدد مورد مطالعه می تواند ناشی از توزیع نامناسب بیماران بین پزشکان باشد. چنین به نظر می رسد که دلیل ازدحام برخی مطبها تقاضای بیشتر بیماران برای مراجعه به پزشکی خاص است نه کمبود نیروی انسانی.