سازوکار های ارتقاء مسئولیت ذهنی کارکنان سازمان های خدمات عمومی شهر تهران؛ بررسی شکاف بین وضع موجود و مطلوب

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 99

فایل این مقاله در 35 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JSFC-9-35_003

تاریخ نمایه سازی: 4 خرداد 1401

چکیده مقاله:

ماهیت وظایف در بخش دولتی به گونه ای است که فرایند تصمیم گیری کارکنان و مدیران می تواند به علت وجود منافع متعارض و تعارض نقش ها به مسئله ای غامض و پیچیده تبدیل گردد. امروزه شاهد هستیم که با به سر بردن در عصر بحران اخلاقی و کاهش شدید اعتماد مردم نسبت به رعایت جنبه های قانونی و اصول اخلاقی توسط خدمتگزاران بخش دولتی، موج مسئولیت گرایی گریزناپذیری در میان مسئولان سازمانی و پژوهشگران شکل گرفته است. بررسی ادبیات پژوهش بر اهمیت وجود مسئولیت ذهنی بالا برای برقراری تعادل بین منافع متعارض و رویارویی با مسائل غامض اخلاقی، به عنوان اجزای جدانشدنی وظایف دولتی، صحه می گذارد. پژوهش حاضر با روش ترکیبی با هدف شناسایی سازوکار های ارتقاء مسئولیت ذهنی کارکنان بخش دولتی در ۲۳ سازمان خدمات عمومی کشورمان انجام شده است. در بخش کیفی این پژوهش سه دسته سازوکار شامل سازوکار های سازمانی، مدیریتی و شغلی برای ارتقاء مسئولیت ذهنی شناسایی شدند. در بخش کمی پژوهش نیز مشخص شد که بین بهره گیری از این سازوکارها در وضع موجود و وضع مطلوب آنها فاصله معناداری در سازمان های خدمات عمومی کشورمان وجود دارد.

نویسندگان

حسن دانایی فرد

استاد گروه مدیریت دانشگاه تربیت مدرس

مهسا امیرزاده

کارشناس ارشد مدیریت دولتی دانشگاه تربیت مدرس

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • دنهارت، رابرت.بی. (۱۳۸۲). تئوری های سازمان دولتی. سیدمهدی الوانی و ...
  • رضائیان، علی. (۱۳۸۶). مبانی مدیریت رفتار سازمانی. تهران: انتشارات سمت ...
  • سیدرضی. (۱۳۷۹). نهج البلاغه. حسین انصاریان. تهران: انتشارات پیام آزادی. ...
  • فقیهی، ابوالحسن و بهروز رضایی منش. (۱۳۸۴). اخلاق اداری. فصلنامه ...
  • Barnard, C. I. (۱۹۵۲). A Definition of Authority. In R. ...
  • Bertelli, M. A. & E. L. Lynn. (۲۰۰۳). Managerial Responsibility. ...
  • Cooper, T. L. (۲۰۰۴). Big Questions in Administrative Ethics: A ...
  • Cooper, T. L. (۲۰۱۱). The Responsible Administrator: An Approach to ...
  • Creswell, J. W. (۲۰۰۷). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing ...
  • Egger, R. A. (۱۹۶۵). Responsibility in Administration: an Exploratory Essay. ...
  • Friedrich, C. J. (۱۹۳۵). Responsible Government Service under the American ...
  • Gilbert, E. C. (۱۹۵۹). The Framework of Administrative Responsibility. Journal ...
  • Goleman, D.; R. Boyatzis. & A. McKee. (۲۰۰۲). Primal Leadership: ...
  • Haney, C.; C. Banks & P. Zimbardo. (۱۹۷۳). Interpersonal Dynamics ...
  • Haq, S. (۲۰۱۱). Ethics and Leadership Skills in The Public ...
  • Hart, D. K. (۱۹۸۴). The Virtuous Citizen, the Honorable Bureaucrat ...
  • Kallen, M. H. (۱۹۴۲). Responsibility. The University of Chicago Press. ...
  • Katz, R. L. (۲۰۰۹). Skills of an Effective Administrator (Harvard ...
  • Kearney, R. C. & Ch. Sinha. (۱۹۸۸). Professionalism and Bureaucratic ...
  • Lincoln, Y. & E. Guba. (۱۹۸۵). Naturalistic Inquiry. Newbury Park. ...
  • Maykut, P. & R. Morehouse. (۱۹۹۴). Beginning Qualitative Research: A ...
  • Milgram, S. (۱۹۷۴). Obedience to Authority: An Experimental View. New ...
  • Mosher, F. C. (۱۹۶۸). Democracy and The Public Service. New ...
  • Mumford, M. D.; M. A. Marks; M. S. Connelly; S. ...
  • Northouse, P. G. (۲۰۰۹). Leadership: Theory and Practice. ۵th Ed. ...
  • Ott, J. S.; A. C. Hyde & J. M. Shafritz. ...
  • Rahman, A. (۱۹۹۶). Administrative Responsibility: An Islamic Perspective. The American ...
  • Saldana, J. (۲۰۰۹). The Coding Manual for Qualitative Researchers. London: ...
  • Simon, H. A.; D. W. Smithburg & V. A. Thompson. ...
  • Strauss, A. & M. J. Corbin. (۱۹۹۸). Basics of Qualitative ...
  • Yuki, G. (۲۰۰۱). Leadership in Organizations. (۵nd Ed). New Jersey: ...
  • نمایش کامل مراجع