بررسی تاثیر سیستم های کاری با کارایی بالا در رفتار شهروندی سازمانی خدمات محور کارکنان با نقش میانجی دل بستگی کارکنان (موردمطالعه: شهرداری گز برخوار)

مقاله حاضر با هدف بررسی تاثیر سیستم های کاری با کارایی بالا در رفتار شهروندی سازمانی خدمات محور کارکنان با نقش میانجی دل بستگی کارکنان (موردمطالعه: شهرداری گز بر خوار) انجام شده است. روش پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش گردآوری داده ها تحلیلی- توصیفی می باشد. جامعه آماری این تحقیق عبارت است از کلیه ی کارکنان شهرداری گز بر خوار که بر اساس اطلاعات به دست آمده تعداد آن ها حدود ۱۲۰ نفر می باشد که با استفاده از جدول مورگان ۹۲ نفر از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات میدانی در این پژوهش، پرسشنامه می باشد که از پرسشنامه سیستم های کاری با کارایی بالا حسنوند مفرد (۱۳۹۵) ، دل بستگی شغلی کارکنان از شافلی (۲۰۱۵) و پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی از اورگان و کانوسکی (۱۹۸۸) استفاده شد. روایی پرسشنامه با استفاده از نظرات استاد راهنما و تعدادی از خبرگان این حوزه مورد تایید قرار گرفت و برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرون باخ استفاده گردید. روش تحلیل مورد استفاده در این پژوهش مدل یابی معادلات ساختاری بر اساس نرم افزار pls۳ است. نتایج حاصل از اجرای تحقیق نشان داد که سیستم های کاری با کارایی بالا در رفتار شهروندی سازمانی خدمات محور کارکنان با نقش میانجی دل بستگی کارکنان (موردمطالعه: شهرداری گز بر خوار) تاثیر معناداری دارد. همچنین سیستم های کاری با کارایی بالا در دل بستگی کارکنان و رفتار شهروندی سازمانی خدمات محور کارکنان با نقش میانجی دل بستگی کارکنان تاثیر معناداری دارد. اما بین سیستم های کاری با کارایی بالا و رفتار شهروندی سازمانی خدمات محور کارکنان شهرداری گز بر خوار تاثیر معناداری یافت نشد