تاثیر کیفیت پیام بر ارزش ادراک شده در مشتریان خرید تورهای مسافرتی لست سکند

با توجه به گسترش رسانه های اجتماعی استفاده از صفحات اینستاگرامی مورد توجه صنعت گردشگری قرارگرفته است و بسیاری از تورهای مسافرتی از این شیوه برای جذب گردشگران استفاده می کنند.لست سکند یکیاز صفحات محبوب اینستاگرام در این حوزه بوده است. در این تحفیق به بررسی تاثیر کیفیت پیام بر آارزشادراک شده در مشتریان خرید تورهای مسافرتی لست سکند پرداخته شده است. این تحقیق بر اساس هدفکاربردی بوده و از نظر روش گردآوری داده ها میدانی بوده است. به منظور گردآوری اطلاعات از ابزار پرسشنامهاستفاده شد. جامعه آماری شامل کاربران اینستاگرامی تورهای سفر لست سکند هستند. در نمونه برداری از روشغیراحتمالی در دسترس استفاده شد. ۳۷۵ نفر به عنوان نمونه از طریق فرمول کوکران برای جامعه نامحدود بهدست آمد. برای بررسی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ بهره برداری شد که برای همه ی متغیرها بالاتر از ۰/۷بدست آمد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای spss۲۲ و SMART PLS۳ استفاده شد.نتایج نشان داد که کیفیت پیام کیفیت تعامل و کیفیت تنوع بر ارزش ادراک شده در مشتریان خرید تورهایمسافرتی لست سکند تاثیر دارند.