تدوین مدلی جهت تبیین عوامل موثر بر استفاده ی گردشگران خارجی از ارتباطات توصیه ای در انتخاب شهر اصفهان به عنوان مقصد گردشگری

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 99

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_TLJ-4-9_001

تاریخ نمایه سازی: 15 تیر 1401

چکیده مقاله:

ارتباطات توصیه ای یکی از مهم ترین منابع اطلاعاتی مورداستفاده گردشگران برای انتخاب مقصد گردشگری است. با ظهور ابزارهای تجارت الکترونیک، گردشگران از این ابزارها برای انجام ارتباطات توصیه ای استفاده می کنند. بنابراین، پژوهش حاضر درصدد بررسی عوامل موثر (ارزش های ادراک شده، کیفیت اطلاعات، قابل اعتماد بودن اطلاع دهنده) بر استفاده گردشگران خارجی از ارتباطات توصیه ای الکترونیک در انتخاب شهر اصفهان به عنوان مقصد گردشگری است. پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی پیمایشی مقطعی است. جامعه آماری این پژوهش را ۲۰۰ نفر از گردشگران خارجی تشکیل می دهد که در بازه زمانی بهار ۱۳۹۵ به اصفهان سفر کرده اند. به منظور جمع آوری داده ها، از پرسش نامه محقق ساخته ای استفاده شد که پایایی و روایی آن به تایید رسید. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش با استفاده از آمارهای توصیفی و استنباطی در نرم افزارهای SPSS و AMOS  انجام شد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد متغیرهای ویژگی های فواید ادراک شده، لذت ادراک شده، کیفیت اطلاعات و قابل اعتماد بودن اطلاع دهنده بر پذیرش ارتباطات توصیه ای الکترونیکی تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین، نتایج پژوهش حاضر نشان داد بین سهولت استفاده ادراک شده و انگیزه استفاده از ارتباطات توصیه ای الکترونیکی ارتباط مثبت و معنی داری وجود ندارد. درنهایت، نتایج پژوهش حاضر نشان داد بین ویژگی سهولت استفاده ادراک شده و لذت ادراک شده ارتباط معنی داری وجود ندارد.  

کلیدواژه ها:

ارتباطات توصیه ای الکترونیکی ، قصد سفر به مقصد گردشگری ، ارزش های ادراک شده ، کیفیت اطلاعات ، قابل اعتماد بودن اطلاع دهنده

نویسندگان

الهام رفیعی

دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت:دانشکده ی مدیریت دانشگاه غیرانتفاعی گلپایگان

محمد غفاری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی گلپایگان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • جلیلوند، م.ر. (۱۳۸۸)، «تاثیر ارتباطات دهان به دهان بر جذب ...
  • حسام، م. نگهبان، س. وآشوری، ح. و جباری، س (۱۳۹۱)، ...
  • رنجبریان، ب. غفاری، م (۱۳۹۲)، «نقش ابعاد شخصیتی در استفاده ...
  • ستودگان، س (۱۳۹۳)، «ارزیابی عوامل موثر در استفاده از ارتباط ...
  • سلیمانی، س (۱۳۹۰)، «اینترنت و تصویر ذهنی گردشگران از مقصد»، ...
  • غفاری، م. رادمهر، ر (۱۳۹۰)، «بررسی ارتباط دهان به دهان ...
  • کروبی، م (۱۳۸۹)، «ارزیابی نگرش جامعه کارشناسان بازاریابی در مورد ...
  • Abdul Razak, S.B., & Latip, N.A.B. (۲۰۱۶). Factors That Influence ...
  • Alire, C. A. (۲۰۰۷). Word of mouth marketing: abandoning the ...
  • Arsal, I. (۲۰۰۸). The Influence of Electronic Word of Mouth ...
  • Bandyopadhyay, S. (۲۰۱۶). Factors Affecting the Adoption of Electronic Word-of-Mouth ...
  • Ariff, M.S., Shan, T.K., Zakuan, N., Ishak, N., & Wahi, ...
  • Bruyn, A. D., & Lilien,G. L. (۲۰۰۸). A multi-stage model ...
  • Chen Chen, Y., Shang, R.A., & Li, M.J. (۲۰۱۴). The ...
  • Cheung, C. M. K., Lee, M. K. O., & Rabjohn, ...
  • Davis, F.D. (۱۹۸۹). Perceived usefulness, perceived ease of use, and ...
  • Doma, S.S., Elaref, N.A., & Abo Elnaga, M.A. (۲۰۱۵). Factors ...
  • Filieri, R. (۲۰۱۵).Why do travelers trust TripAdvisor? Antecedents of trust ...
  • Guo, X.; Ling, K.C., & Liu, M. (۲۰۱۲). Evaluating factors ...
  • Gursoy, D., & Chen, J. S. (۲۰۰۰). "Competitive analyses of ...
  • Henning-Thurau, T. Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. ...
  • Kang, M., & Schuett, M.A. (۲۰۱۵). “Determinants of Sharing Travel ...
  • Kautsar, A.P., Widianto, S., Abdulah, R., & Amalia, H. (۲۰۱۲). ...
  • Liat, C.B., & Wuan, Y.S. (۲۰۱۴). Factors Influencing Consumers’ Online ...
  • Liu, Z. (۲۰۰۴). Perceptions of credibility of scholarly information on ...
  • Park, S., & Nicolau, J.L. (۲۰۱۵). 'Asymmetric Effects of Online ...
  • Silverman, G. (۲۰۰۱). The Secrets of Word-of-Mouth Marketing; How to ...
  • Tseng, F.M., & Hsu, F.Y. (۲۰۱۰). The Influence of eWOM ...
  • Wu, M.H. (۲۰۱۳) »Relationships among Source Credibility of Electronic Word ...
  • Yuan, D., Lin, Z., & Zhuo, R. (۲۰۱۶). What drives ...
  • The World Tourism Organization (۲۰۱۵ & ۲۰۱۶), Achieved from www.UNWTO.org ...
  • نمایش کامل مراجع