بررسی میزان تاثیر عوامل بازاریابی داخلی بر بهبود ارائه خدمات: مطالعه موردی آژانس های مسافرتی شهر شیراز

مراجع و منابع این مقاله:

• ابزری، مهدی؛ رنجبریان، بهرام؛ فتحی، سعید و قربانی، حسن، (۱۳۹۰)، ...
• بابایی، علی اکبر، خلیلی عراقی، مریم و یقین لو، مهرانگیز، ...
• بختیاری، حسن و احمدی مقدم، اسماعیل، (۱۳۸۹)، " نقش راهبردهای ...
• خردمند، ابراهیم و ناظم، فتاح، (۱۳۸۹)، " بررسی رابطه بین ...
• شریف زاده، فتاح و محمدی مقدم، یوسف، (بهار ۱۳۸۸)،" عوامل ...
• عزیزی، شهریار؛ جمالی، شهرام و صناعی، ایمان، (۱۳۹۱)، " ارائه ...
• طباطیایی، مهدی و اخوان، نیما، (۱۳۸۹)، " بررسی ارتباط بازاریابی ...
• یونسی فر، سید محمد؛ صنایعی، علی و شاهینی، آرش، (۱۳۹۱)، ...
• Ahmed, P. Rafiq, M, and Saad, N. (۲۰۰۳), "Internal marketing ...
• Bansal, H. and Morris, B. (۲۰۰۱). "The impact of internal ...
• Cahil, D.J. (۱۹۹۶). " Internal marketing: your company’s next stage ...
• Debra, F. (۲۰۰۲). " Expanding paradigms in providing internal service" ...
• Gounaris, S. Vassilicopoulou, A. and Chatzipanagiotou, K. (۲۰۱۰). "Internal market ...
• Gronroos, C. (۲۰۰۰). "Service management and marketing: a customer relationship ...
• Johnson, E. M. & Seymour, D. T.(۱۹۸۵)." The impact of ...
• Lings, I. & Greenly, G. (۲۰۱۰). " Internal market orientation ...
• Rafig, M., & Ahmad, P.(۲۰۰۰)."Advances in internal marketing concepts" , ...
• Sanchez-Hernandez, M. Miranda, F.(۲۰۱۱)." Linking internal market orientation and new ...
• Seyedjavadin, S,R. Rayej, H.Yazdani, H. Estiri, M. And Aghamiri, S,A.(۲۰۱۲). ...
• Tortosa,V. Moliner, M. and Sanchez, j. (۲۰۰۹). "International market orientation ...
نمایش کامل مراجع